ユビーオンライン診療の不眠症・睡眠障害の口コミ評判！料金・処方薬・診療の流れを解説

ユビーオンライン診療は、Ubie株式会社が運営するオンライン診療サービスです。提携先の東日本橋内科クリニックの医師がビデオ通話や電話で診察を行い、不眠症の相談から処方薬の受け取りまで自宅で完結できます。

朝8時から深夜0時まで毎日診療しており、土日祝日も受診が可能です。薬の受け取りは近くの薬局または自宅への配送から選べるため、仕事や育児で忙しい方でも通院の負担を抑えられます。

保険適用で受診でき、診断書の発行にも対応している点が特徴です。

この記事では、ユビーオンライン診療の不眠症治療に関する口コミ・評判を紹介し、料金や処方薬、診療の流れまで詳しく解説します。受診を検討する際の参考にしてみてください。

この記事の監修者

国家公務員暇組合連合会虎の門病院救急科部長

東京大学医学部救急医学 非常勤講師
軍神 正隆（ぐんしん まさたか）

1995年長崎大学卒業。亀田総合病院臨床後研修、東京大学医学部救急医学入局。米国ピッツバーグ大学UPMCメディカルセンター内科、カリフォルニア大学UCLAメディカルセンター救急科、米国ジョンズ・ホプキンス大学ブルームバーグ校公衆衛生学MPH大学院を経て、東京大学医学部救急医学講師。日本救急医学会認定救急科専門医・指導医。2019年国家より公務員連合連合会虎の門病院救急科部長（現職）。東京大学医学部附属病院 総合研修センター講師。東京大学医学部講師。KAKENプロフィール。『早わかり! 救急科診療マニュアル』（共訳者）。

※医療用医薬品のため、服用により眠気の持ち越し、ふらつき、頭痛などの副作用が生じる場合があります。服用中に体調の異常を感じた場合は、自己判断で服用の継続や中止を行わず、速やかに処方医または最寄りの医療機関にご相談ください。
※オンライン診療では触診や精密な検査ができないため、症状によっては医師の判断で対面での受診を勧められる場合があります。
※クリニックによっては自由診療（自費）の場合があります。料金の詳細は各クリニックの公式サイトをご確認ください。
※本記事の掲載内容は2026年4月時点の情報です。最新の料金・診療時間・処方薬の取り扱い等は必ず各クリニックの公式サイトにてご確認ください。

ユビーオンライン診療の不眠症治療に限定した悪い口コミは、調査時点では確認できませんでした。ここではオンライン診療全般の口コミのなかから、不眠症の受診時にも参考になる声を取り上げています。

• 悪い口コミ1.オンライン診療の通信トラブルに関する声
• 悪い口コミ2.医師の対応や診察の短さに関する声

いずれも不眠症治療に限った事例ではありませんが、不眠症のオンライン診療でも同様の流れで受診するため、参考になる内容です。それぞれ詳しく解説します。

※本記事で紹介している口コミは個人の感想であり、治療の効果や特定の体験を保証するものではありません。
※クリニックのサービス内容や対応は、受診時期や担当医によって異なる場合があります。

GoogleMapには、オンライン診療中に通信トラブルが発生し、診察がキャンセルされたという口コミが投稿されています。

オンライン診療はビデオ通話で行うため、通信環境が不安定だと診察が中断される可能性があります。Wi-Fiの電波が弱い場所や、回線が混雑する時間帯では接続が不安定になりやすいため、受診前に通信状態を確認しましょう。

スマートフォンの場合はWi-Fiだけでなくモバイルデータ通信への切り替えも選択肢になります。万が一トラブルが発生した場合は、問い合わせフォームやメール・電話で早めに連絡を入れると、予約の再調整がしやすくなります。

Yahoo!知恵袋には、医師の対応が淡々としていて診察がすぐに終わったという投稿がありました。こちらも不眠症治療に限った事例ではありませんが、オンライン診療の診察の進み方を知るうえで参考になります。

オンライン診療では、事前に入力した問診内容をもとに医師が診察を進めます。そのため、対面で一から症状を説明するケースと比べると、診察時間が短く感じられることがあるかもしれません。

ユビーオンライン診療では現在、医師の指名はできない仕組みです。症状や問診内容に応じて適切な医師が割り当てられるため、担当医によって対応の印象が異なる可能性があります。

伝えたい症状や質問がある場合は、事前問診の自由記入欄にできるだけ詳しく記載しておくと、限られた診察時間のなかでも要点を伝えやすくなります。

ユビーオンライン診療の不眠症治療に関する良い口コミは、調査時点では確認できませんでした。口コミの紹介に代えて、公式サイトの情報をもとにサービスの特徴を紹介します。

ユビーオンライン診療の睡眠外来は健康保険が使え、早朝から深夜まで土日祝日を含め毎日受診できます。デエビゴやルネスタなど複数の睡眠薬を取り扱っており、薬は近くの薬局か自宅配送で受け取れる仕組みです。口コミが見つかり次第、こちらの内容を更新する予定です。

※本記事で紹介している口コミは個人の感想であり、治療の効果や特定の体験を保証するものではありません。
※クリニックのサービス内容や対応は、受診時期や担当医によって異なる場合があります。

ユビーオンライン診療はオンライン完結型のサービスのため、利用スタイルによっては合わない場合もあります。

• 対面での診察を希望する人
• 薬をすぐに手元で受け取りたい人
• 医療機関がない離島に在住の人

それぞれの理由を解説します。

ユビーオンライン診療の診察は、すべてオンライン（ビデオ通話または電話）で行われます。医師に直接会って相談したい方や、触診・血液検査などの検査を受けたい方には向いていません。

不眠症の症状に加えて、強いめまいや体の痛みなど別の症状もある場合は、対面で総合的に診てもらったほうが適切な診断につながりやすいケースもあります。

ユビーオンライン診療では、事前問診の内容から医師がオンライン診療の対象になるかを判断し、対面での受診が必要と判断された場合はその旨を案内する仕組みです。この場合、診療費用は発生しません。

自宅配送を選んだ場合、薬の到着は翌日以降です。「今日中に薬を手元に用意したい」という方にとっては、配送での受け取りは時間が合わない可能性があります。

ただし、薬局受け取りを選べば、診察後すぐに薬局窓口で薬を受け取れます。急ぎの場合は薬局受け取りを選択しましょう。

ユビーオンライン診療は日本全国に対応していますが、医療機関がない離島に住んでいる方は利用できません。これはオンライン診療に関する厚生労働省の指針に基づく制限です。

離島在住であっても、島内に医療機関がある場合は対象となる可能性があります。利用可否が不明な場合は、予約前に問い合わせフォームから確認してみてください。

ユビーオンライン診療は、通院の手間を省きながら不眠症の相談をしたい方に向いたサービスです。

• 早朝や深夜・土日祝日に受診したい人
• 薬の受け取り方法を選びたい人
• 保険適用で手軽にオンライン診療を受けたい人

それぞれの理由を解説します。

ユビーオンライン診療は朝8時から深夜0時まで、土日祝日を含めて毎日診療しています。平日の日中に時間が取りにくい方でも、仕事前の早朝や帰宅後の夜間、休日など都合のよいタイミングで受診可能です。

予約制のため待ち時間もなく、最短で予約から20分後に受診を開始できます。不眠が続いて早く医師に相談したいときにも、スケジュールを大きく変えずに受診しやすい仕組みです。

ユビーオンライン診療では、薬局受け取りと自宅配送の2つの方法から選べます。事前問診の回答時にどちらかを選択する流れです。

すぐに薬が必要な場合は薬局受け取りが便利です。診察後に処方箋が指定の薬局へ送られるため、処方箋の原本を持参する必要はありません。

保険証とお薬手帳を持って薬局に行くだけで受け取れます。 一方、手元に薬の在庫がありすぐに必要でない場合は、自宅への配送を選ぶと薬局に行く手間が省けます。

ユビーオンライン診療の睡眠外来は保険適用です。診察代・薬代ともに健康保険が使えるため、自己負担はふだんの通院とほぼ同じ水準に収まります。

オンライン診療のなかには自由診療のみのサービスもありますが、ユビーオンライン診療は保険証が使えるため、費用面の不安を感じにくい仕組みです。加入している健康保険の負担割合（1割～3割）に応じて自己負担額が決まります。

ユビーオンライン診療の不眠症治療でかかる費用は、保険が適用される診察代・薬代にシステム利用料を加えた金額です。

• ユビーオンライン診療の処方薬と料金一覧
• 診察料などの追加費用
• 保険適用について

それぞれ詳しく解説します。

ユビーオンライン診療の睡眠外来で処方できる薬の例は以下のとおりです。いずれも健康保険の適用対象で、薬代は処方内容と負担割合によって変わります。

※初診は原則として最大7日分まで、再診以降は最大30日分まで処方可能です。
※上記は公式サイトに処方可能な例として掲載されている薬品です。症状によっては処方に制限がかかる場合があります。これ以外の薬が処方される場合もありますので、詳細は診察時にご確認ください。
※すべての薬には副作用のリスクがあります。服用中に気になる症状がある場合は、処方医にご相談ください。

なお、オンライン診療では処方できない薬もあります。ユビーオンライン診療では、以下の薬は取り扱い対象外です。

処方できない薬

• 向精神薬

向精神薬は依存性や乱用のリスクがあるため、厚生労働省の「オンライン診療の適切な実施に関する指針」によりオンラインでの処方が制限されています。現在、向精神薬に該当する睡眠薬を服用中の方は、対面で受診できる医療機関への相談を検討してください。

薬代のほかに、以下の費用がかかります。

• 診察代・薬代（保険適用）：診察内容や処方薬に応じた自己負担額（3割負担の場合、約1,000円～3,000円が目安）
• システム利用料：1診療あたり1,000円（税込）
• 送料：要問い合わせ

支払いは診察後の後払いです。クレジットカード・PayPay・銀行振込の3つの方法が利用できます。

ユビーオンライン診療の睡眠外来は保険適用です。診察代・薬代ともに健康保険が使え、自己負担額は加入している保険の負担割合に応じて決まります。

たとえば3割負担の方であれば、医療費全体の3割が自己負担額です。1割負担の方はさらに自己負担が少なくなります。具体的な金額は診察内容や処方される薬の種類・日数によって変わるため、詳細は診察時に確認してください。

ユビーオンライン診療では、予約から薬の受け取りまで4つのステップで完結します。

• Step1.Webから診療日を予約する
• Step2.事前問診に回答する
• Step3.ビデオ通話または電話で医師の診察を受ける
• Step4.薬を薬局または配送で受け取る

それぞれの手順を解説します。

ユビーオンライン診療のWebサイトから、睡眠外来を選んで希望の日時を予約します。早朝から深夜まで対応しているため、日中に時間が取れない方でも夜間や休日に枠を確保できます。

最短で20分後の枠から予約できるため、「今日中に相談したい」という場合にも利用しやすい仕組みです。予約のキャンセル・変更は診察予約の2時間前まで無料で可能です。

予約後、画面の案内に沿って事前問診に回答します。現在の症状や既往歴、服用中の薬などを入力する流れです。

健康診断の結果やお薬手帳がある場合は、スマートフォンで撮影して事前に共有すると診察がスムーズに進みます。紹介状は不要です。

事前問診の内容をもとに医師がオンライン診療の対象になるかを判断し、対面での受診が必要と判断された場合は費用なしでその旨が案内されます。

予約した日時になったら、スマートフォンやパソコンで診察を受けます。ビデオ通話のほか、電話での診察も選択可能です。

医師は事前問診の内容に目を通した状態で診察を開始するため、一から症状を説明し直す必要はありません。睡眠外来の診察時間は最大約10分です。伝え漏れを防ぐために、聞きたいことや気になる症状を事前にメモしておくと安心です。

診察で薬が処方されたら、薬局受け取りか自宅配送のどちらかで薬を受け取ります。受け取り方法は事前問診の回答時に選択済みです。

薬局受け取りの場合、診察後にスタッフが指定の薬局へ処方箋をFAXで送付します。患者側で処方箋の原本を持参する必要はなく、保険証・医療証（子ども医療証など）・お薬手帳を持って薬局に行けばその日のうちに受け取れます。

薬局の窓口では「オンライン診療を受診し、処方箋はFAXで送られています」と伝えましょう。 自宅配送の場合は翌日以降の到着です。すぐに薬が必要でなければ、薬局に行く手間がかかりません。

ユビーオンライン診療は、月間1,300万人が利用する症状検索エンジン「ユビー」を提供するUbie株式会社が運営しています。診療は提携先の東日本橋内科クリニック（オンライン診療特化）が実施しており、認定内科医・循環器専門医の白石達也医師が院長を務めています。

対象年齢は16歳以上で、18歳未満の方は保護者の同席が必須です。全国どこからでもオンラインで受診できますが、医療機関がない離島に在住の方は利用できません。

診断書や傷病手当金申請の療養担当医意見書の発行にも対応しており、希望する場合は事前問診で申告する流れです。

ユビーオンライン診療で不眠症の受診を検討するにあたって、よく寄せられる疑問をまとめました。

• 不眠症は何日続くと病院に行くべきですか？
• 不眠症は完治しますか？
• 不眠症は何科で診てもらえますか？
• 処方された薬はいつ届きますか？

それぞれ回答します。

厚生労働省のe-ヘルスネットでは、不眠の症状が1か月以上続き日中の生活に支障が出ている場合を不眠症としています。

ただし、1か月を待たなくても、寝つきが悪い・夜中に何度も目が覚める・早朝に目が覚めてしまうといった症状が数日～1週間以上続いて日中のだるさや集中力の低下を感じるようであれば、早めに医師に相談するのがおすすめです。

ユビーオンライン診療では予約から最短20分後に受診を開始できるため、気になる症状がある方はまず相談から始めてみてください。

不眠症は、原因に応じた適切な治療を受けることで改善が期待できる症状です。厚生労働省の「健康づくりのための睡眠ガイド2023」でも、睡眠環境の見直しや生活習慣の改善、必要に応じた薬物療法の組み合わせが推奨されています。

不眠の原因はストレス、生活リズムの乱れ、身体的な疾患など多岐にわたるため、一概に「完治する・しない」と断言はできません。

医師と相談しながら自分に合った治療を進めることが大切です。ユビーオンライン診療では、初めての方でも睡眠外来からオンラインで相談を始められます。

不眠症は一般的に、内科・心療内科・精神科・睡眠外来などで診てもらえます。どの診療科が適切かは、不眠の原因や併存する症状しだいです。

ユビーオンライン診療では、公式サイトのオンライン診療メニューとして「睡眠外来」が設けられており、不眠症をはじめ、夜中に目が覚める・寝つきが悪い・眠りが浅いなど幅広い睡眠の悩みに対応しています。どの科を受診すべきか迷っている方も、まず睡眠外来から相談してみましょう。

受け取り方法によって異なります。薬局受け取りを選んだ場合は、診察後に処方箋が指定の薬局へ送られるため、薬局の営業時間内であればその日のうちに受け取れます。

自宅配送を選んだ場合は翌日以降の到着です。公式サイトに送料の明記はないため、配送にかかる費用が気になる方は診察時に確認してください。すぐに薬が必要な場合は、薬局受け取りを選ぶとスムーズです。

ユビーオンライン診療は、朝8時から深夜0時まで土日祝日も含めて毎日診療しているオンライン診療サービスです。通院の必要がなく、オンラインで自宅から不眠症の相談・診察・処方までを完結できます。

保険適用で受診でき、薬の受け取りは薬局と自宅配送の2つから選べるため、自分のライフスタイルに合わせた利用がしやすいサービスです。一方で、対面での診察や触診・検査を希望する方、向精神薬の処方が必要な方にはオンライン診療では対応できない場合があります。

不眠の症状が気になりながらも忙しさから受診を先延ばしにしている方は、まず予約から気軽に始めてみてください。事前問診の段階で医師がオンライン診療の適否を判断してくれるため、オンラインで対応できるか不安な方も受診のハードルを下げやすい仕組みです。

なお、本記事の内容は2026年4月時点で確認できた情報に基づいており、診療時間や処方薬の取り扱い、料金、オンライン診療の運用は変更される可能性があります。具体的な処方内容や料金、オンライン診療の利用条件などは、必ずユビーオンライン診療の公式サイトを確認するか、直接問い合わせたうえで、ご自身の状況に合わせて検討してください。

【免責事項】
本記事は情報提供を目的としており、特定の医療機関の受診や治療を強制・推奨するものではありません。実際の治療や医薬品の服用にあたっては、必ず医師の診察を受け、ご自身の体質や症状に合わせた適切な判断を仰いでください。万が一、処方薬の服用中に体調の異変を感じた場合は、速やかに処方医または最寄りの医療機関へご相談ください。

参考文献：
厚生労働省「オンライン診療について」
厚生労働省「オンライン診療の適切な実施に関する指針」（令和8年4月一部改訂）
厚生労働省「オンライン診療の適切な実施に関する指針に関するQ&A」
厚生労働省 e-ヘルスネット「不眠症」
厚生労働省「健康づくりのための睡眠ガイド2023」
厚生労働省研究班監修 女性の健康推進室 ヘルスケアラボ「不眠」
厚生労働省「健康づくりのための睡眠指針2014」