たわらクリニックの不眠症・睡眠障害の口コミ評判！料金・処方薬・診療の流れを解説

たわらクリニックは、東京・八重洲と蒲田に院を構える心療内科・精神科のクリニックです。

対面診療に加え、オンラインでの自費診療にも対応しており、不眠症やむずむず脚症候群の治療を受けられます。オンライン診療では初診から受診でき、処方薬は送料無料で自宅に届きます。

複数の症状を1度の診察でまとめて相談できる点や、国産正規品の薬のみを取り扱っている点が特徴です。

この記事では、たわらクリニックの不眠症治療に関する口コミ・評判をもとに、料金や処方薬、診療の流れまで詳しく解説します。受診を検討している方は参考にしてみてください。

この記事の監修者

国家公務員暇組合連合会虎の門病院救急科部長

東京大学医学部救急医学 非常勤講師
軍神 正隆（ぐんしん まさたか）

1995年長崎大学卒業。亀田総合病院臨床後研修、東京大学医学部救急医学入局。米国ピッツバーグ大学UPMCメディカルセンター内科、カリフォルニア大学UCLAメディカルセンター救急科、米国ジョンズ・ホプキンス大学ブルームバーグ校公衆衛生学MPH大学院を経て、東京大学医学部救急医学講師。日本救急医学会認定救急科専門医・指導医。2019年国家より公務員連合連合会虎の門病院救急科部長（現職）。東京大学医学部附属病院 総合研修センター講師。東京大学医学部講師。KAKENプロフィール。『早わかり! 救急科診療マニュアル』（共訳者）。

※医療用医薬品のため、服用により眠気の持ち越し、ふらつき、頭痛などの副作用が生じる場合があります。服用中に体調の異常を感じた場合は、自己判断で服用の継続や中止を行わず、速やかに処方医または最寄りの医療機関にご相談ください。
※オンライン診療では触診や精密な検査ができないため、症状によっては医師の判断で対面での受診を勧められる場合があります。
※クリニックによっては自由診療（自費）の場合があります。料金の詳細は各クリニックの公式サイトをご確認ください。
※本記事の掲載内容は2026年4月時点の情報です。最新の料金・診療時間・処方薬の取り扱い等は必ず各クリニックの公式サイトにてご確認ください。

たわらクリニックの口コミを調査したところ、担当医の変更に伴う診察や処方方針の変化に対する不満が複数見つかりました。

• 悪い口コミ1.担当医の変更による診察対応の変化について
• 悪い口コミ2.担当医の変更による薬の調整方針の変化について
• 悪い口コミ3.医師の高圧的な態度や説明のわかりにくさについて
• 悪い口コミ4.医師に伝えたいことが伝わらなかったことへの声
• 悪い口コミ5.担当医が頻繁に変わることへの声

それぞれの口コミを紹介しながら、背景や対策を解説します。

※本記事で紹介している口コミは個人の感想であり、治療の効果や特定の体験を保証するものではありません。
※クリニックのサービス内容や対応は、受診時期や担当医によって異なる場合があります。

担当医が変わったことで診察内容に大きな差が生じたという口コミです。なお、こちらは不眠症治療に限った事例ではありませんが、同クリニックでの受診体験として参考情報を紹介します。

医師が交代すると、診察のスタイルや重視するポイントが変わることがあり得ます。この口コミでは、主治医の変更後に診察の方向性が変わり、不満につながったケースが報告されています。

たわらクリニックのオンライン診療では医師の指名ができない仕組みのため、担当医が毎回同じとは限りません。診察時に自分の症状や治療の希望を具体的に伝えることで、医師との認識のずれを防ぎやすくなります。

また、もし治療方針に疑問を感じた場合は、その場で率直に医師へ質問してみましょう。

以前の医師はきめ細かく薬の調整をしてくれたのに対し、新しい医師では画一的な対応になったと感じたという口コミです。こちらも不眠症治療に限った事例ではありませんが、同クリニックの受診体験として参考情報を紹介します。

医師によって治療の進め方に差が出ることは、心療内科に限らず一般的に起こりえる現象です。前任の医師が細やかな調整を行っていた場合、後任の医師との方針の違いが際立ちやすくなる傾向があります。

薬の調整について希望がある場合は、次回の診察時に「以前はこう調整してもらっていた」と具体的に伝えてみましょう。希望を明確にすることで、医師が治療方針を検討する際の材料になります。

それでも改善が見られない場合は、お問い合わせフォームからクリニックに相談するのも選択肢の一つです。

医師の態度や説明に対する不満を挙げた口コミです。こちらも不眠症治療に限った事例ではありませんが、クリニック全体の対応として参考情報を紹介します。

投稿者は薬への不安を伝えたにもかかわらず、投薬治療前提で話が進んだことに違和感を覚えたようです。医師と患者の間でコミュニケーションがかみ合わないと、信頼関係を築きづらくなります。

診察時に不安や疑問がある場合は、「薬の副作用が心配です」「カウンセリングについても聞きたいです」と端的に伝えると、医師が対応しやすくなります。

なお、たわらクリニックのオンライン診療は短時間での薬の処方を主な目的としており、長時間のカウンセリングには対応していません。カウンセリングを重視したい方は、対面診療を含めて検討してみましょう。

医師の物腰は柔らかかったものの、自分の悩みが十分に伝わらなかったという口コミです。こちらも不眠症に限った事例ではありませんが、参考情報として紹介します。

投稿者は具体的な対処法のアドバイスを期待していたのに対し、医師の回答が一般的な内容にとどまったことでギャップが生じたようです。医師と患者の間で「求める診察の内容」にずれがあると、こうした不満につながることがあります。

受診前に「何を解決したいか」「どんな情報がほしいか」をメモにまとめておくと、限られた診察時間のなかで要点を伝えやすくなります。オンライン診療でも同様に、事前に伝えたいことを整理しておくことで、スムーズな診察につながります。

薬の効果には満足しているものの、担当医が頻繁に変わる点に不満を感じたという口コミです。こちらも不眠症に限った事例ではありませんが、参考情報として紹介します。

心療内科の治療では、主治医との信頼関係が治療の継続に影響しやすいとされています。この投稿者も、担当医が安定しないことへの不安を感じている様子がうかがえます。

たわらクリニックのオンライン診療では医師の指名ができません。そのため、担当医が変わっても治療がスムーズに引き継がれるよう、自分の症状経過や現在の薬の状況を毎回簡潔に伝えることが大切です。

症状や処方の履歴をスマートフォンのメモなどに記録しておくと、新しい医師にも効率的に情報を共有できます。

良い口コミでは、初診時の丁寧な対応やスムーズな診察の流れ、スタッフの温かさに対する声が見られました。

• 良い口コミ1.不眠の症状での初診時の丁寧な対応について
• 良い口コミ2.不眠症状での受診のスムーズさについて
• 良い口コミ3.受付スタッフや主治医の温かい対応について
• 良い口コミ4.医師がじっくり話を聴いてくれることについて
• 良い口コミ5.医師の話しやすさについて

それぞれの口コミとあわせて、サービス面のポイントを解説します。

※本記事で紹介している口コミは個人の感想であり、治療の効果や特定の体験を保証するものではありません。
※クリニックのサービス内容や対応は、受診時期や担当医によって異なる場合があります。

不眠や気分の落ち込みなどの症状で初診を受けた際、臨床心理士と医師の両方から丁寧に話を聴いてもらえたという口コミです。

この口コミは対面診療での体験ですが、医師が症状だけでなく生活面の不安にも耳を傾けている点が読み取れます。不眠は精神的なストレスと結びつくケースが多いため、症状以外の悩みも相談できる環境は受診のハードルを下げやすい要素です。

初めて心療内科を受診する場合、「何を話せばいいかわからない」と感じることもあるかもしれません。問診票の記入を通じて症状を整理できるため、話すのが苦手な方でも自分の状態を伝えやすい仕組みといえます。

自律神経の乱れによる不眠で初診を受けた際、短時間でスムーズに診察が完了した点を評価する口コミです。

こちらは対面診療での体験ですが、採血を含めても35分程度で完了したとのことです。たわらクリニックは「待たせない、長引かせない」を診療方針として掲げており、忙しい方にとって通いやすい体制が整えられています。

オンライン診療の場合も短時間での診察を基本としているため、仕事や家事の合間に受診しやすい仕組みです。時間効率を重視する方には利用しやすい環境といえます。

受付スタッフの笑顔や主治医の温かさに安心感を覚えたという口コミです。こちらは不眠症に限った事例ではありませんが、クリニック全体の雰囲気がわかる参考情報として紹介します。

心療内科の受診はハードルが高いと感じる方も少なくありません。受付から診察までの雰囲気がリラックスできるものであれば、継続的な通院への心理的な負担が軽くなります。

対面診療とオンライン診療では受診の環境が異なりますが、オンラインでは自宅から受診できるため、待合室の雰囲気を気にせず受けられます。人目が気になる方にとって、オンライン診療は受診しやすい選択肢です。

医師がしっかりと話を聴いてくれたことへの評価です。こちらも不眠症に限った事例ではありませんが、参考情報として紹介します。

短い口コミですが、医師が傾聴姿勢で診察にあたっていることが読み取れます。心療内科では、患者が自分の状態を言葉にする過程で症状の整理が進むこともあるため、話を聴いてもらえる環境は治療の第一歩として重要です。

なお、オンライン診療は短時間での処方を主な目的としたサービスのため、じっくり相談したい場合は対面診療の予約を検討しましょう。

医師の話しやすさに好印象を持ったという口コミです。こちらも不眠症に限った事例ではありませんが、参考情報として紹介します。

「話しやすい」と感じられることは、症状を正確に伝えるうえで大切な要素です。不眠の原因はストレスや生活習慣など多岐にわたるため、些細なことでも話せる雰囲気が治療方針の精度を高めることにつながります。

オンライン診療でもビデオ通話を通じて直接医師と話せるため、テキストのやり取りだけでは伝えきれないニュアンスや表情を共有できます。

口コミやサービスの特徴をふまえると、たわらクリニックの不眠症治療が合わない可能性がある方もいます。

• 保険適用で費用を抑えて治療したい人
• 平日日中や日曜に受診したい人
• クレジットカード以外の方法でオンライン決済したい人

それぞれの理由を解説します。

たわらクリニックのオンライン診療は自費診療（保険適用外）です。健康保険が使えないため、薬代と診察料1,100円が全額自己負担になります。生活保護や自立支援医療などの公費負担制度も利用できません。

保険適用であれば自己負担は原則1～3割に抑えられるため、費用面を重視する方にとってはオンライン診療の自費負担が気になる可能性があります。

費用を抑えたい場合は、保険診療に対応した近隣の心療内科や精神科を受診するのも選択肢です。 なお、たわらクリニックの対面診療（東京院・蒲田院）では保険診療に対応しています。通院が可能な方は対面での受診も検討してみましょう。

オンライン診療の診療時間は、月曜・木曜が20時～22時、土曜が17時～19時に限られています。火曜・水曜・金曜と日曜・祝日は休診のため、週3日しか受診の機会がありません。

平日の日中に受診したい方や、日曜しか時間が取れない方にとっては、予約できる枠が見つからない可能性があります。

対面診療であれば平日10時～19時、土曜10時～18時に診察を受けられますが、こちらも日曜・祝日は対応していません。日曜に受診したい場合は、日曜診療を行っている他のクリニックを探す必要があります。

オンライン診療の決済方法はクレジットカードのみです。診察終了後に自動的にカード決済されるため、コンビニ払いやPayPayなどの電子マネーは使えません。

クレジットカードを持っていない方や、別の決済手段を希望する方は、対面診療の利用を検討してみてください。対面では現金のほか、楽天Edy・交通系IC・iD・nanaco・WAONにも対応しています。

一方で、たわらクリニックの特徴を活かしやすい方もいます。

• 複数の症状を1度の診察でまとめて相談したい人
• 国産正規品の薬にこだわりたい人
• 送料無料で薬を自宅に届けてほしい人

それぞれのメリットを解説します。

たわらクリニックのオンライン診療では、1度の診察で複数の分野にまたがる処方が可能です。たとえば、不眠症と社交不安障害のどちらの薬も同時に処方を受けられます。

通常、複数の症状がある場合は別々の外来で受診するケースもあり、それぞれ予約・診察・薬の受け取りが必要になることで時間的な負担が増えがちです。

たわらクリニックでは1回の受診で完結するため、こうした手間を大幅に減らせます。 不眠に加えてあがり症や多汗症、片頭痛などの悩みを抱えている方にとって、効率的に治療を進められる仕組みです。

処方される薬はすべて国内メーカー製の正規品です。海外製の薬や個人輸入品に不安を感じる方でも、安心して服用しやすい環境が整っています。

オンライン診療では薬を手に取って確認する機会がないため、どのような薬が届くのか不安に感じる方もいるかもしれません。たわらクリニックでは国内で認可を受けた薬のみを扱うことを方針として掲げており、品質面での信頼性を重視した処方を行っています。

不眠症の治療薬としては、ベルソムラ・デエビゴ・ルネスタ（ジェネリック）が処方対象です。公式サイトでは「依存性の少ない薬を適切な量で処方する」旨が案内されており、薬の依存性が気になる方にも配慮した処方方針です。

処方薬の送料は無料です。費用は診察料とお薬代だけで、追加の配送コストは発生しません。

薬はレターパックライトで自宅へ届けられ、入金確認後は当日もしくは翌営業日に発送されます。最短で翌々日に届くため、手元に届くまでの待ち時間も短めです。 調剤薬局に足を運ぶ必要がないため、忙しい方や外出が難しい方にとって利便性の高い仕組みといえます。

たわらクリニックのオンライン診療で不眠症治療を受ける場合の、処方薬の種類と費用について解説します。

• たわらクリニックの処方薬と料金一覧
• 診察料などの追加費用
• 保険適用について

それぞれ詳しく見ていきましょう。

オンライン診療で処方可能な不眠症治療薬は以下のとおりです。

※上記は公式サイトに処方可能な例として掲載されている薬品です。症状によっては処方に制限がかかる場合があります。これ以外の薬が処方される場合もありますので、詳細は診察時にご確認ください。
※すべての薬には副作用のリスクがあります。服用中に気になる症状がある場合は、処方医にご相談ください。

いずれも依存性が少ないとされる薬で、処方量を守って服用するかぎり、依存性についてはほとんど心配する必要がないとされています。具体的な薬の選択は、医師が症状を確認したうえで判断するため、どの薬が自分に合っているかは診察時に相談してください。

薬代以外にかかる費用は以下のとおりです。

• 診察料：1,100円（税込）
• 送料：無料

お薬代が11,000円（税込）以上の場合は、診察料が無料になります。システム利用料の記載は公式サイトにないため、オンライン診療で発生する費用は基本的に診察料1,100円と薬代の合計です。

なお、薬の価格は公式サイトに記載されていないため、具体的な総額は診察時に確認してください。

たわらクリニックのオンライン診療は自費診療です。健康保険は適用されず、費用はすべて自己負担になります。生活保護や自立支援医療などの公費負担制度も利用できないため、費用面は事前に確認しておくことをおすすめします。

保険診療であれば薬代や診察料の自己負担は1～3割で済みますが、保険適用外の場合はその全額を支払う必要があります。ただし、健康保険証の提出が不要なため、保険証の利用履歴を残したくない方にとっては利用しやすい仕組みです。

オンライン診療での予約から薬の受け取りまで、3つのステップで完了します。

• Step1.melmoアプリから希望の日時を予約する
• Step2.ビデオ通話で医師の診察を受け決済する
• Step3.送料無料で薬を自宅で受け取る

各ステップの具体的な手順を解説します。

まず、オンライン診療予約アプリ「melmo（メルモ）」から希望の日時を選んで予約します。24時間いつでも予約可能なため、深夜や早朝の空き時間にも手続きできます。

診療の受付枠は月曜・木曜の20時～22時と土曜の17時～19時です。予約の確認や変更もmelmoのマイページから行えます。初診時にはマイナンバーカード・運転免許証・パスポートのいずれかの写真付き身分証明書が必要です。診察前に手元に用意しておきましょう。

予約した日時の10分前になったら、melmoにログインして待機します。医師からの呼び出し後、ビデオ通話で診察が始まります。

「診療所の準備中です」と表示されたまま呼び出し通知が届かない場合は、一度ログアウトしてから再ログインを試してください。カメラ機能とマイク機能を搭載したスマートフォン・タブレット・パソコンが必要です。

診察が終わると、登録済みのクレジットカードで自動的に決済されます。会計のために別途操作する手間はありません。

決済完了後、処方薬が配送料なしで登録の住所に届きます。発送はレターパックライトで行われ、レターパックに入らないサイズの場合は宅急便コンパクトでの配送です。

入金確認後、当日もしくは翌営業日に発送され、最短で翌々日に届きます。ただし、天候や年末年始などの配送事情で遅れが生じる場合もあります。 登録住所に誤りがあると届かないため、診察前にmelmoのマイページで住所を確認しましょう。

なお、郵便局留めでの受け取りは2026年2月末をもって終了しています。

たわらクリニックは医療法人東横会が運営する心療内科・精神科クリニックで、東京院（八重洲）と蒲田院の2院体制です。対面診療では不眠症を含む幅広い精神疾患に対応しており、保険診療が適用されます。

オンライン診療は対面診療とはコンセプトが異なる自費のサービスとして提供されており、全国どこからでも受診できます。対象は日本国内在住の18歳以上の方で、妊娠中の方への処方は行っていません。問い合わせはメール（ ojinfo@tawara-clinic.com ）またはお問い合わせフォームから受け付けています。

オンライン診療に関しては電話や対面窓口での対応は行っていないため、連絡の際はメールかフォームを利用しましょう。

たわらクリニックの不眠症治療について、診察や処方に関するよくある疑問に回答します。

• 不眠症は何日続くと病院に行くべきですか？
• 不眠症は完治しますか？
• 不眠症は何科で診てもらえますか？
• 処方された薬はいつ届きますか？

それぞれ解説します。

厚生労働省の「健康づくりのための睡眠ガイド2023」では、寝つきが悪い・夜中に目が覚める・朝早く起きてしまうなどの症状が続き、日中の眠気や集中力の低下、倦怠感といった支障が出ている場合に医療機関への相談を推奨しています。

明確に「何日以上」という基準はありませんが、一般的には2～4週間以上にわたって不眠の症状が続き、日常生活に影響が出ている場合は、早めに受診を検討しましょう。

生活習慣の見直しだけでは改善しない不眠は、背景にストレスや他の疾患が隠れている場合もあるため、専門的な診察を受けることが大切です。

たわらクリニックではオンラインで初診から受診できるため、まずは相談だけでも始めてみるのも一つの方法です。

不眠症は適切な治療と生活習慣の改善を組み合わせることで、症状の改善が期待できます。原因や症状の程度は人によって異なるため一概にはいえませんが、治療を通じて薬を減らしながら自然な睡眠を取り戻していくことを目指すのが一般的な方針です。

厚生労働省の情報でも、不眠症は生活習慣の見直しと適切な薬物療法を組み合わせたアプローチが基本とされています。自己判断で薬の服用をやめたり量を変えたりせず、医師と相談しながら治療を進めてください。

たわらクリニックでは症状に応じた処方を受けられるため、まずは現在の状態を医師に伝えるところから始めてみましょう。

不眠症の治療は、一般的に心療内科・精神科・睡眠外来などで受けられます。かかりつけの内科で相談できる場合もありますが、向精神薬の処方が必要なケースでは心療内科や精神科での受診が適切です。

たわらクリニックは心療内科・精神科を専門とするクリニックで、オンライン診療では「不眠症・むずむず脚症候群」のメニューから予約できます。対面診療でも睡眠障害の診察に対応しているため、症状に合わせて受診方法を選んでみてください。

入金確認後、当日もしくは翌営業日に発送されます。最短で翌々日に届きますが、天候や配送状況によって前後する場合もあるため、余裕を持って受診するのがおすすめです。

発送はレターパックライトで行われ、発送元には「医療法人東横会」と記載されます。すぐに薬が必要な場合は、事前にお問い合わせフォームから到着目安を確認しましょう。

たわらクリニックは、対面とオンラインの両方で不眠症治療を受けられるクリニックです。オンライン診療では初診から受診でき、処方薬は送料無料で自宅に届きます。

1度の診察で不眠症と社交不安障害など複数の症状をまとめて相談できる点は、ほかのオンライン診療サービスにはない特徴です。

国産正規品の薬のみを使用し、依存性が少ないとされる薬を中心に処方しているため、薬への不安を感じやすい方にも利用しやすい環境が整っています。

一方で、保険が適用されないオンライン診療であること、診療時間が週3日に限られていること、医師の指名ができないことは事前に理解しておく必要があります。

口コミでは担当医の変更に伴う不満の声も見られたため、症状や希望を毎回しっかり伝えることが、満足度の高い診察につながるポイントです。不眠の症状が続いている方は、まずはmelmoから予約して医師に相談してみてください。

なお、本記事の内容は2026年4月時点で確認できた情報に基づいており、診療時間や処方薬の取り扱い、料金、オンライン診療の運用は変更される可能性があります。具体的な処方内容や料金、オンライン診療の利用条件などは、必ずたわらクリニックの公式サイトを確認するか、直接問い合わせたうえで、ご自身の状況に合わせて検討してください。

【免責事項】
本記事は情報提供を目的としており、特定の医療機関の受診や治療を強制・推奨するものではありません。実際の治療や医薬品の服用にあたっては、必ず医師の診察を受け、ご自身の体質や症状に合わせた適切な判断を仰いでください。万が一、処方薬の服用中に体調の異変を感じた場合は、速やかに処方医または最寄りの医療機関へご相談ください。

参考文献：
厚生労働省「オンライン診療について」
厚生労働省「オンライン診療の適切な実施に関する指針」（令和8年4月一部改訂）
厚生労働省「オンライン診療の適切な実施に関する指針に関するQ&A」
厚生労働省 e-ヘルスネット「不眠症」
厚生労働省「健康づくりのための睡眠ガイド2023」
厚生労働省研究班監修 女性の健康推進室 ヘルスケアラボ「不眠」
厚生労働省「健康づくりのための睡眠指針2014」