おうち病院の不眠症・睡眠障害の口コミ評判！料金・処方薬・診療の流れを解説

おうち病院は、オンライン診療専門のサービスとして不眠症外来を提供しています。スマートフォンやパソコンがあれば自宅から受診でき、初診から保険適用で診察を受けられるのが特徴です。

早朝から夜間まで幅広い時間帯で予約でき、処方された薬は提携薬局での受け取りか自宅への配送を選べるため、通院の手間を省きたい方に向いたサービスです。

この記事では、おうち病院の不眠症治療に関する口コミ・評判を紹介しながら、処方薬の種類や料金、診療の流れ、基本情報までをまとめています。受診を検討する際の参考にしてみてください。

この記事の監修者

国家公務員暇組合連合会虎の門病院救急科部長

東京大学医学部救急医学 非常勤講師
軍神 正隆（ぐんしん まさたか）

1995年長崎大学卒業。亀田総合病院臨床後研修、東京大学医学部救急医学入局。米国ピッツバーグ大学UPMCメディカルセンター内科、カリフォルニア大学UCLAメディカルセンター救急科、米国ジョンズ・ホプキンス大学ブルームバーグ校公衆衛生学MPH大学院を経て、東京大学医学部救急医学講師。日本救急医学会認定救急科専門医・指導医。2019年国家より公務員連合連合会虎の門病院救急科部長（現職）。東京大学医学部附属病院 総合研修センター講師。東京大学医学部講師。KAKENプロフィール。『早わかり! 救急科診療マニュアル』（共訳者）。

※医療用医薬品のため、服用により眠気の持ち越し、ふらつき、頭痛などの副作用が生じる場合があります。服用中に体調の異常を感じた場合は、自己判断で服用の継続や中止を行わず、速やかに処方医または最寄りの医療機関にご相談ください。
※オンライン診療では触診や精密な検査ができないため、症状によっては医師の判断で対面での受診を勧められる場合があります。
※クリニックによっては自由診療（自費）の場合があります。料金の詳細は各クリニックの公式サイトをご確認ください。
※本記事の掲載内容は2026年4月時点の情報です。最新の料金・診療時間・処方薬の取り扱い等は必ず各クリニックの公式サイトにてご確認ください。

おうち病院の不眠症治療に限定した悪い口コミは2026年4月時点では見つかりませんでしたが、オンライン診療全般で医師の対応に関する声がありました。

• 悪い口コミ1.オンライン診療時の医師の対応に関する声

以下で詳しく解説します。

※本記事で紹介している口コミは個人の感想であり、治療の効果や特定の体験を保証するものではありません。
※クリニックのサービス内容や対応は、受診時期や担当医によって異なる場合があります。

オンライン診療時の医師の接し方について、不満を感じたという口コミが見つかりました。不眠症治療に限った事例ではありませんが、不眠症のオンライン診療でも同じ流れで受診するため、参考情報として紹介します。

この口コミでは、接続トラブルで診察開始が遅れた際の医師の第一声に対して不快感を覚えたと書かれています。オンライン診療はビデオ通話で行われるため、通信環境やアプリ操作に不慣れな場合、接続に時間がかかることがあります。

担当医によって対応の仕方は異なるため、この口コミの内容がすべての診察に当てはまるわけではありません。ただし、予約時間に余裕をもってビデオ通話の接続テストを済ませておくことで、診察開始の遅れを防ぎやすくなります。

万が一、医師の対応に不安を感じた場合は、おうち病院のお問い合わせフォームからフィードバックを送ることも一つの手段です。

おうち病院の不眠症治療について、2026年4月時点では利用者の良い口コミは確認できませんでした。口コミの紹介に代えて、公式サイトの情報をもとにサービスの特徴を紹介します。

おうち病院のオンライン不眠症外来は、初診から保険が適用され、ビデオ通話による診察を受けられます。薬の受け取り方法は自宅配送と薬局受け取りの2種類から選択でき、服用後に不安がある場合はオンライン医療相談でサポートを受けることも可能です。

口コミが見つかり次第、こちらの内容を更新していきます。

※本記事で紹介している口コミは個人の感想であり、治療の効果や特定の体験を保証するものではありません。
※クリニックのサービス内容や対応は、受診時期や担当医によって異なる場合があります。

すべてオンラインで完結する診療スタイルのため、利用する方によっては合わないケースもあります。以下に当てはまる場合は、受診前に確認しておくと安心です。

• 対面での診察を希望する人
• クレジットカード以外の方法で支払いたい人
• 薬の配送コストを抑えたい人

それぞれ詳しく解説します。

おうち病院はすべての診察がビデオ通話で完結するため、対面での診察には対応していません。医師と直接会って相談したい方や、触診・血液検査などの身体的な検査を受けたい方には不向きです。

不眠症の症状が重い場合や、他の疾患との合併が疑われる場合は、オンライン診療だけでは十分な診断が難しいケースもあります。そうした場合は医師の判断で対面受診を勧められることがあるため、最初から対面の診察を望む方は、通院型の心療内科や精神科を検討しましょう。

おうち病院の決済方法は、公式サイトによるとクレジットカードのみです。銀行振込やコンビニ払い、電子マネー、後払いなどには対応していません。

カードを持っていない方や、現金払いを希望する方は利用が難しくなります。受診前にカードを準備するか、他の決済方法に対応しているクリニックを検討してください。

自宅配送を選んだ場合、1回あたり900円の送料がかかります。継続的に受診する場合は、毎回の送料が積み重なるため、費用面で負担に感じる可能性があります。

送料を抑えたい場合は、提携薬局での受け取りを選べば配送料は不要です。ただし、薬局まで足を運ぶ必要があるため、自宅から出たくないという理由でオンライン診療を選んでいる方には手間に感じるかもしれません。

通院型のクリニックであれば院内処方や隣接薬局での受け取りで送料がかからないケースもあるため、コストを重視する方は比較検討してみてください。

通院の負担を減らしたい方とは相性がよく、以下のような方にはメリットが大きくなります。

• 忙しくて通院の時間が取れない人
• 近くの薬局で薬を受け取りたい人
• まずは保険適用で手軽に不眠症の相談を始めたい人

それぞれ詳しく解説します。

診療時間が8時～22時のため、出勤前の早朝や仕事終わりの夜間にも予約を入れることができます。通院型のクリニックでは平日18時頃に受付が終了するところも多く、日中に時間を作れない方にとっては受診自体が難しくなりがちです。

おうち病院であれば、自宅や職場など場所を問わずビデオ通話で受診できるため、移動時間や待ち時間を省けます。不眠症の治療は継続的な通院が必要になる場合もあり、毎回の受診にかかる時間を短縮できるのはメリットと言えます。

おうち病院は全国8,000以上の薬局と提携しており、自宅や職場の近くにある薬局を受け取り先として指定できます。大手調剤薬局やドラッグストア併設の薬局が含まれているため、受け取り場所の選択肢が幅広い点が特徴です。

診察後、処方箋がFAXで薬局に送信され、準備が完了すると薬局から電話で連絡が届きます。帰宅途中や買い物のついでなど、その日の予定に合わせて受け取り先を選べるため、通院と薬局の二度手間を省きたい方に向いた仕組みです。

おうち病院のオンライン不眠症外来は初診から保険が適用されるため、自費診療と比べて費用を抑えやすくなっています。保険適用の場合、自己負担額は原則1割～3割で済むため、経済的なハードルが低い状態で相談を始められます。

不眠症の症状が軽いうちに受診をためらう方は少なくありませんが、厚生労働省の「健康づくりのための睡眠ガイド2023」でも、睡眠の問題が続く場合は早めに医療機関に相談することが推奨されています。Web予約で完結するため、まずは気軽に相談から始めてみてください。

おうち病院の不眠症治療にかかる費用について、処方薬の種類・薬代・追加費用・保険適用の有無を解説します。

• おうち病院の処方薬と料金一覧
• 診察料などの追加費用
• 保険適用について

それぞれ詳しく解説します。

公式サイトに掲載されている処方薬と薬価は以下のとおりです。

※上記の価格は薬価であり、受診料や調剤技術料、薬学管理料などの諸費用は含まれていません。薬局での自己負担額は薬剤・保険の種類により異なります。
※上記は公式サイトに処方可能な例として掲載されている薬品です。症状によっては処方に制限がかかる場合があります。これ以外の薬が処方される場合もありますので、詳細は診察時にご確認ください。※すべての薬には副作用のリスクがあります。服用中に気になる症状がある場合は、処方医にご相談ください。

なお、オンライン診療では処方できない薬もあります。おうち病院では、以下の薬は取り扱い対象外です。

処方できない薬

• ベンゾジアゼピン系睡眠薬（ユーロジン、ドラール、ハルシオンなど）
• 麻薬及び向精神薬
• 抗悪性腫瘍剤、免疫抑制剤などのハイリスク薬

ベンゾジアゼピン系の睡眠薬は依存性が高いとされており、厚生労働省の「オンライン診療の適切な実施に関する指針」により、初診でのオンライン処方は原則として認められていません。

また、麻薬及び向精神薬、抗悪性腫瘍剤や免疫抑制剤などのハイリスク薬もオンライン診療では処方できません。現在これらの薬を服用中の方は、対面での診察が可能な医療機関に相談しましょう。

薬代のほかに、以下の費用が発生します。

• 診察料（保険適用の場合・初診）：1,000円～1,200円
• システム利用料：1,100円
• 決済手数料：診察料の約4.5%
• 送料（自宅配送を選択した場合）：900円

上記の診察料はすでに保険適用後の自己負担額です。たとえば初診で自宅配送を選んだ場合、薬代を除く費用の合計は約3,050円～約3,260円程度になります。薬局受け取りを選べば送料900円はかかりません。

おうち病院のオンライン不眠症外来は保険適用で、診察料・薬代に保険の自己負担割合（1割～3割）が適用されます。健康保険証（またはマイナ保険証）の提示が必要です。

保険適用の場合、窓口での自己負担額は所得や年齢によって異なりますが、一般的な社会人（70歳未満）であれば3割負担です。具体的な金額は処方される薬の種類や量によって変わるため、詳細は診察時に医師へ確認するようにしましょう。

予約から薬の受け取りまで、5つのステップで完了します。

• Step1.オンライン診療に登録する
• Step2.スキマ時間を予約する
• Step3.問診票に回答する
• Step4.ビデオ通話で医師の診察を受ける
• Step5.薬を自宅配送または薬局で受け取る

それぞれ詳しく解説します。

まず、おうち病院のWebサイトからアカウントを作成します。登録に必要な情報は、氏名・生年月日・性別・メールアドレスの4項目です。

アカウント登録の段階では健康保険証の提示は不要ですが、診察当日までに準備しておきましょう。

アカウント登録後、受診したい診療科（不眠症外来）を選び、空いている日時から予約を入れます。診療時間は8時～22時の枠内で選択でき、早朝や夜間の時間帯も予約可能です。

予約時に注意したいのは、診療日時によっては処方箋の発行が当日には行われない場合がある点です。当日中の受け取りを希望する場合は、予約前におうち病院へ問い合わせて確認してください。

予約完了後、診察前に問診票へ回答します。入力内容は、住所・電話番号などの基本情報に加え、現在の症状や睡眠の状況に関する質問です。

あわせて、薬の受け取り先となる薬局を選択します。提携薬局の中から自宅や職場の最寄りの薬局を指定できるほか、自宅配送を希望する場合もこのタイミングで選択できます。 問診票の内容は診察の精度に直結するため、症状や服用中の薬があれば正確に記入するようにしましょう。

予約時間になったら、メールの案内に従ってビデオ通話を開始します。医師に症状を伝え、問診票の内容をもとに診断・処方を受ける流れです。

決済用のカード情報は診察前に登録します。通信トラブルを避けるため、Wi-Fi環境が安定した場所で受診し、予約時間の数分前にはビデオ通話の接続準備を完了しておくことをおすすめします。

会計が完了すると、処方箋がFAXで薬局に送信されます。薬局受け取りを選んだ場合は、薬の準備が完了した時点で薬局から電話連絡が届くので、都合のよいタイミングで受け取りに行ってください。

自宅配送を選んだ場合は、東京都内であれば18時までにオンライン服薬指導が完了すれば最短当日22時までに届きます。東京都以外の地域では翌日以降の受け取りになります。

おうち病院は株式会社アナムネが運営するオンライン診療サービスで、不眠症外来のほかにも発熱・コロナ外来、花粉症外来、多汗症外来など複数の診療科を展開しています。オンライン診療専門のため実店舗の診療所はなく、ビデオ通話を通じて全国どこからでも受診できます。

服用後に不安を感じた場合は、オンライン医療相談を通じて医師へ相談できるアフターサポート体制も用意されています。問い合わせはWebのお問い合わせフォーム、電話、メールの3つの窓口から可能です。

おうち病院のオンライン不眠症外来について、受診前に気になりやすい疑問と回答をまとめています。

• 不眠症は何日続くと病院に行くべきですか？
• 不眠症は完治しますか？
• 不眠症は何科で診てもらえますか？
• 処方された薬はいつ届きますか？

それぞれ回答します。

一般的には、入眠困難や中途覚醒などの症状が週に3回以上、1か月以上続く場合に、医療機関への受診が推奨されています。厚生労働省のe-ヘルスネットでも、不眠の症状が慢性化すると日中の集中力低下や倦怠感につながるとされており、早めの対処が重要です。

ただし、日数にかかわらず日中の生活に支障が出ていると感じた時点で受診を検討してみてください。おうち病院ではオンラインで気軽に相談できるため、症状が軽いうちから医師に話を聞いてみるのもよいかもしれません。

不眠症は、適切な治療と生活習慣の改善を組み合わせることで、症状の改善が期待できます。厚生労働省の「健康づくりのための睡眠ガイド2023」でも、睡眠環境の見直しや規則正しい生活リズムの維持が重要とされています。

治療の経過は個人差が大きく、薬の服用だけで短期間に改善する方もいれば、長期的な治療が必要になる方もいます。焦らず医師と相談しながら進めることが大切です。

おうち病院であれば自宅から継続的に受診できるため、治療を続けやすい点もメリットです。

不眠症の治療は一般的に、心療内科・精神科・内科などで対応しています。かかりつけの内科でも相談できますが、症状が長引く場合は心療内科や精神科で専門的な診断を受けることも選択肢の一つです。

おうち病院では公式サイト上に「不眠症外来」という専門の診療メニューが設けられており、オンラインで不眠症に関する診察を受けられます。どの科を受診すべきか迷う場合は、まずおうち病院のオンライン不眠症外来で相談してみてください。

おうち病院では、薬局受け取りの場合は診察後に処方箋が薬局へFAX送信され、準備が完了した時点で薬局から電話連絡が届きます。受け取りのタイミングは薬局の営業時間内であれば自由に調整できます。

自宅配送の場合は、東京都内であれば最短当日22時までに届きます（18時までにオンライン服薬指導が完了した場合）。東京都以外の地域では翌日以降の受け取りになります。

急ぎの場合は、在庫が揃いやすい大手調剤薬局や併設ドラッグストアを受け取り先に指定すると、よりスムーズに薬を受け取れます。

おうち病院のオンライン不眠症外来は、通院の時間を確保しにくい方にとって利便性の高いサービスです。早朝から夜間まで予約枠があり、自宅や職場からビデオ通話で診察を受けられるうえ、初診から保険が適用されるのも特徴です。

薬の受け取りは提携薬局と自宅配送の2つから選べるため、ライフスタイルに合わせた使い分けが可能です。一方で、対面診察には対応していない点や、決済手段が限られる点は事前に確認しておく必要があります。

不眠症の治療は早めに取り組むほど改善が期待しやすくなります。通院が難しくて受診を先延ばしにしている方は、おうち病院のオンライン診療も選択肢に入れてみることをおすすめします。

なお、本記事の内容は2026年4月時点で確認できた情報に基づいており、診療時間や処方薬の取り扱い、料金、オンライン診療の運用は変更される可能性があります。具体的な処方内容や料金、オンライン診療の利用条件などは、必ずおうち病院の公式サイトを確認するか、直接問い合わせたうえで、ご自身の状況に合わせて検討してください。

【免責事項】
本記事は情報提供を目的としており、特定の医療機関の受診や治療を強制・推奨するものではありません。実際の治療や医薬品の服用にあたっては、必ず医師の診察を受け、ご自身の体質や症状に合わせた適切な判断を仰いでください。万が一、処方薬の服用中に体調の異変を感じた場合は、速やかに処方医または最寄りの医療機関へご相談ください。

参考文献：
厚生労働省「オンライン診療について」
厚生労働省「オンライン診療の適切な実施に関する指針」（令和8年4月一部改訂）
厚生労働省「オンライン診療の適切な実施に関する指針に関するQ&A」
厚生労働省 e-ヘルスネット「不眠症」
厚生労働省「健康づくりのための睡眠ガイド2023」
厚生労働省研究班監修 女性の健康推進室 ヘルスケアラボ「不眠」
厚生労働省「健康づくりのための睡眠指針2014」