DMMオンラインクリニックに実店舗はある？来院できるのか徹底解説
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「実際に店舗に行って相談したい」 「対面で診察を受けたい」 「DMMオンラインクリニックって実店舗あるの？」 |
DMMオンラインクリニックは、自宅にいながら診察から薬の処方まで完結できるオンライン診療サービスです。しかし、DMMオンラインクリニックを初めて利用する方の中には、こんなことを考える方も少ないでしょう。
この記事では、DMMオンラインクリニックに実店舗があるのか、来院での診察は可能なのかについて詳しく解説します。
また、提携医療機関の情報や、店舗がない場合の対処法、他のオンライン診療サービスとの比較も紹介しますので、サービス選びの参考にしてください。
この記事の監修者
国家公務員暇組合連合会虎の門病院救急科部長
東京大学医学部救急医学 非常勤講師
軍神 正隆（ぐんしん まさたか）
1995年長崎大学卒業。亀田総合病院臨床後研修、東京大学医学部救急医学入局。米国ピッツバーグ大学UPMCメディカルセンター内科、カリフォルニア大学UCLAメディカルセンター救急科、米国ジョンズ・ホプキンス大学ブルームバーグ校公衆衛生学MPH大学院を経て、東京大学医学部救急医学講師。日本救急医学会認定救急科専門医・指導医。2019年国家より公務員連合連合会虎の門病院救急科部長（現職）。
DMMオンラインクリニックに店舗はあるのか？
結論から言うと、実店舗は東京と大阪に存在します。しかし、基本的にはオンライン診療での受診をおすすめします。
その理由を、解説していきます。
基本はオンライン診療のみのサービス
DMMオンラインクリニックは、基本的にオンライン診療に特化したサービスです。スマートフォンやパソコンを使って、自宅や外出先から医師の診察を受けられる仕組みになっており、実店舗での対面診療を主目的としたサービスではありません。
オンライン診療のメリットは、通院時間や待ち時間が不要な点、そして全国どこからでもアクセスできる点にあります。特に、仕事や育児で忙しい方、近くに専門クリニックがない地域にお住まいの方にとって、利便性の高いサービスとなっています。
診察は予約制で、ビデオ通話を通じて医師と相談しながら、適切な診療を受けることができます。
ただし、すべての症状や疾患がオンライン診療で対応できるわけではなく、対面診察が必要と医師が判断した場合は、適切な医療機関への受診を推奨される場合があります。
提携医療機関や拠点について
DMMオンラインクリニックは、オンライン診療プラットフォームとして機能しており、実際の診療は提携する医療機関の医師が行っています。つまり、DMMは診療の仲介やシステム提供を担当し、医療行為そのものは正式な医療機関が実施する体制です。
提携医療機関は存在しますが、利用者が直接これらの医療機関に来院して診察を受けるという形態ではありません。
あくまでオンライン上で医師とつながり、診察を受ける仕組みとなっています。
東京・大阪の2箇所に提携クリニックが存在
DMMオンラインクリニックの実店舗は、次の2ヶ所です。
所在地 |
お問い合わせ |
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DMH新橋クリニック （東京） |
東京都港区西新橋2-8-6 住友不動産日比谷ビル 4階 |
・電話対応(0120-703-013) 平日 8:00～22:00 (年末年始を除く) 土日祝日 8:00～21:00 (年末年始を除く) ・メール対応 平日 10:00～18:00 (年末年始を除く) 土日祝日 10:00～15:00 (年末年始を除く) |
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DMH大阪クリニック （大阪） |
大阪府大阪市北区梅田1-1-3 大阪駅前第3ビル 8階 |
・電話対応(0120-697-060) 平日 8:00～22:00 (年末年始を除く) 土日祝日 8:00～21:00 (年末年始を除く) ・メール対応 平日 10:00～18:00 (年末年始を除く) 土日祝日 10:00～15:00 (年末年始を除く) |
上記の2拠点は来院診療を主目的とした施設ではなく、基本的にはオンライン上での診察提供を行う拠点です。
利用者が実際に訪問して対面診察を受けられる「店舗」としての機能は限定的である点に注意が必要です。利用を検討される際は、オンライン診療を前提としたサービス設計であることを理解しておくことが大切です。
オンライン診療のメリット・デメリット
オンライン診療のメリット・デメリットをまとめるとつぎのとおりです。
メリット |
デメリット |
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こうしたメリット・デメリットを理解した上で、自分に合ったサービスを選ぶことが重要です。
DMMオンラインクリニックはどんな人に向いている？
DMMオンラインクリニックは、様々な理由で通院が難しい方に特に適しています。例えば、以下のような人です。
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特に、継続的な診察や薬の処方が必要な慢性疾患の管理において、定期的に通院する負担を大幅に軽減できます。
さらに、メンタルヘルスや美容医療など、人目を気にせず相談したい内容の場合、自宅から安心して診察を受けられる点も大きなメリットです。感染症の流行時期や、免疫力が低下している方にとっても、他の患者との接触を避けられるオンライン診療は安全な選択肢となります。
このように、通院のハードルが高い様々な状況において、DMMオンラインクリニックは有効な医療アクセス手段として機能します。
実店舗不要でも安心して使えるサポート体制
実店舗がないことに不安を感じる方もいるかもしれませんが、DMMオンラインクリニックには充実したサポート体制が整っています。
予約から診察、薬の配送まで各段階でサポート窓口が用意されており、操作方法やシステムトラブルにはカスタマーサポートが対応します。診察内容や処方薬に関する質問は、担当医療機関に問い合わせ可能です。
また、診療記録はオンライン上で管理され、過去の診察内容や処方歴を確認できるため、継続的な治療管理もスムーズです。プライバシー保護のセキュリティ対策も万全で、初めての方向けのガイドも用意されているため、安心して利用できます。
まとめ｜DMMオンラインクリニックはオンライン診療がメイン
DMMオンラインクリニックは、基本的にオンライン診療に特化したサービスであり、利用者が直接訪問できる実店舗は設けられていません。
東京と大阪に提携クリニックの拠点はありますが、これらはオンライン診療を提供するための医療機関であり、一般的な来院診療を想定した施設ではありません。
店舗がないことで対面診察を希望する方には向きませんが、通院が難しい方や時間の制約がある方にとっては、非常に便利なサービスです。他のオンライン診療サービスと比較しても、完全オンライン完結型という特徴があり、全国どこからでも利用できる点が強みとなっています。
オンライン診療の利便性と、対面診療の必要性を見極めながら、賢く医療サービスを活用していきましょう。
