ANS.（アンス）の口コミ・評判！オンライン診療でニキビ・シミ治療した体験談と料金を徹底解説

多くの人が「肌の調子を整えたいけれど、皮膚科に通う時間がない」「自分に合った薬がわからない」といった悩みを抱えています。

ANS.（アンス）は、スマホひとつで医師の診察から薬の処方、配送までが完結するオンライン美肌治療サービスです。あらかじめ用意されたセットから選ぶのではなく、医師が一人ひとりの肌状態や悩みに合わせて内服薬・外用薬を組み合わせる、オーダーメイド処方を特徴としています。

診察はLINE連携のチャット形式で、予約は不要です。24時間いつでも問診を入力でき、医師とのやり取りから処方薬の手配までをスマホ上で進められます。処方が確定すれば最短翌日にポストへ届き、定期配送にも回数の縛りはありません。

薬は中身が分かりにくいプライバシーに配慮した形で届けられることが多く、肌の悩みを対面で相談することにためらいがある方でも利用しやすい体制が整えられています。

一方で、オーダーメイド処方のため、組み合わせる薬によって最終的な月額は診察を受けるまで確定しません。公式サイトでは悩み別の処方例が確認できますが、くわしい料金や追加の相談はLINEから進む形です。

「申し込む前に、かかる金額をはっきり知ってから決めたい」という方は、次のような点が気になるかもしれません。

💰 申し込み前に、月額の総額をはっきり確認してから始めたい

📋 オーダーメイドより、目的別のわかりやすいプランから選びたい

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料金プランがサイト上に明示されていて申し込み前に総額がわかり、ニキビ・シミ・肌荒れなど目的別のセットから選べます。診察料は0円、目的別セットは月2,805円（税込）から始められ、オンライン診療の実績は200万件にのぼります。

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この記事の監修者

国家公務員暇組合連合会虎の門病院救急科部長

東京大学医学部救急医学 非常勤講師
軍神 正隆（ぐんしん まさたか）

1995年長崎大学卒業。亀田総合病院臨床後研修、東京大学医学部救急医学入局。米国ピッツバーグ大学UPMCメディカルセンター内科、カリフォルニア大学UCLAメディカルセンター救急科、米国ジョンズ・ホプキンス大学ブルームバーグ校公衆衛生学MPH大学院を経て、東京大学医学部救急医学講師。日本救急医学会認定救急科専門医・指導医。2019年国家より公務員連合連合会虎の門病院救急科部長（現職）。

※監修者は医療的専門分野についてのみ監修を行っており、掲載されている商品・サービスの選定には関与しておりません。
※当サイトは、マスク・絆創膏・消毒液などの衛生関連商品を含む物販収益の他、本コンテンツを通じて広告収益が発生する場合がありますので、予めご了承ください。

インターネット上で検索していると、「ANS 怪しい」「ANS オンライン診療 怪しい」といったキーワードが目に入り、利用前に不安を感じたり口コミを調べたりする方も少なくありません。チャット形式の手軽さやSNS広告で見かける機会の多さから、「本当に大丈夫なのか」と慎重になるのは自然なことです。

結論として、公開されている情報を確認するかぎり、ANS.は運営体制や診療の仕組みが明らかにされているサービスです。ここでは、判断の材料になる3つのポイントを順に見ていきます。

運営会社と提携医療機関が明確

ANS.は株式会社Neautechが運営し、診察・処方は提携医療機関（ANS.クリニック）の医師が行います。公式サイトには法人名・所在地が明記されており、特定商取引法に基づく表記も確認できます。

運営会社の実体や連絡先が確認できないサービスは、トラブルが起きた際に問い合わせ先が分からないという不安があります。その点、ANS.は販売事業者と診療を担う医療機関の関係が示されており、どこが運営し誰が診察・処方を行うのかをあらかじめ把握したうえで利用を検討できます。

皮膚科で研鑽を積んだ医師が診察

チャットでのやり取りは一見カジュアルに見えますが、診察・処方を行うのは医師免許を持つ医師です。公式サイトによると、ANS.に所属する皮膚科・美容皮膚科で研鑽を積んだ医師が診察を担当するとされており、サービスを監修する医師の経歴やプロフィールも公開されています。

問診内容や送付した写真をもとに医師が肌の状態を確認し、医師の判断にもとづいて医療用医薬品が処方されます。

ドラッグストアなどで自分で選んで購入する市販薬と違い、医師の診察を経て処方される点がオンライン診療の特徴です。自己判断で成分や量を決めるのではなく、医師に相談しながら自分の症状に合わせて処方内容を決められるため、初めて美容内服に取り組む方でも進めやすい仕組みになっています。

診断数30万件突破（2025年12月時点・再診含む）

ANS.は2020年のサービス開始以降、公式サイトで、再診を含む診断数が2025年12月までに30万件を突破したと公表しています。

件数の多さがそのまま個々の治療効果を約束するものではありませんが、一定期間サービスが継続して運営され、多くの人に利用されてきたことの目安にはなります。運営会社や担当医の情報が公開されている点と合わせて、利用前に「どのくらい使われ、どんな体制で運営されているサービスなのか」を知る材料の一つとして参考にするとよいでしょう。

ANS.（アンス）には、忙しい毎日の中で美肌ケアを続けやすくするための、ANS.ならではの特徴があります。まずは、多くの利用者に選ばれている主な3つの特徴についてご紹介します。

• 決まったセットではなく一人ひとりに合わせたオーダーメイド処方

• 予約不要・24時間いつでも相談を送れるチャット診察で通院の手間がない

• 最短翌日到着・定期縛りなしで気軽に始められる

これらの特徴は、通院の時間を取りにくい方が無理なくケアを続けるうえで重要なポイントです。

それぞれの特徴について、具体的にどのような点が便利なのかを詳しく解説していきます。

決まったセットではなく一人ひとりに合わせたオーダーメイド処方

一般的なオンライン診療では、あらかじめ決められた「ニキビセット」「美白セット」などのパッケージプランから選ぶ形式が多く見られます。

一方、ANS.では固定のセットを前提とせず、医師が一人ひとりの肌状態や悩みをヒアリングし、内服薬・外用薬を組み合わせて処方するオーダーメイドのスタイルをとっています。

「今の肌に必要な成分だけを摂りたい」「予算内で調整したい」といった細かな要望にも柔軟に対応してもらえるため、自分の状況に合わせて処方内容を決めやすいのが特徴です。

また、現在服用している薬がある場合は、飲み合わせについても診察時に相談できます。自分の悩みや体質に合わせてプランを組み立てられる点が、ANS.の特徴の一つといえます。

予約不要・24時間対応のチャット診察で通院の手間がない

美容クリニックに通う際の大きなハードルとなりやすいのが、「予約」と「待ち時間」です。

ANS.は予約不要で、24時間いつでも相談できるチャット診察を導入しています。会員登録と問診票の入力を済ませると、医師からチャットが届いてやりとりが始まります。医師からの返信はLINEに通知が届くので、自分の都合のよい時間にやりとりを進められます。

仕事の休憩時間や家事の合間、夜寝る前など、スキマ時間を有効活用して相談が可能です。ビデオ通話のような時間を拘束される診察ではないため、すっぴんや部屋着のままでも気兼ねなく利用できるのが嬉しいポイントです。

自分の生活リズムを崩すことなく相談を進められるため、通院の時間を取りにくい方でも取り入れやすい仕組みになっています。

最短翌日到着・定期縛りなしで気軽に始められる

思い立ったその日にケアを始めたいという気持ちに応えるため、ANS.は配送スピードにもこだわっています。

処方が確定し決済が完了すれば、最短で翌日（地域や配送状況による）にポストへお薬が届きます。すぐに手元に届くので、モチベーションを維持したまま治療をスタートできます。

また、定期配送サービスを利用する場合でも、「最低〇回は継続しなければならない」といった回数の縛りはありません。次回お届け予定日の3日前までに連絡すれば変更や解約ができるため、初めての方でも始めやすい仕組みです。

ANS.を利用したユーザーからは、サービスの利便性や使用感に関するさまざまな声が寄せられています。

SNSや口コミサイトを調査したところ、多く見られたポイントとして、以下の3点が挙げられます。

• 良い口コミ1. 大きめの錠剤だが工夫しながら継続中

• 良い口コミ2. オンラインで相談しながら続けられた

• 良い口コミ3. ニキビ治療でアゼライン酸が肌に合っていた

実際に利用者がどのような感想を持っているのか、具体的な口コミを引用しながら詳しく解説していきます。

※掲載している口コミは利用者の個人の感想であり、治療の効果や特定の体験を保証するものではありません。

※治療の効果・効能には個人差があり、全ての方に同一の効果を保証するものではありません。

※クリニックのサービス内容やスタッフの対応は、受診時期によって異なる場合があります。

良い口コミ1. 大きめの錠剤だが工夫しながら継続中

まずご紹介するのは、ビタミンCなどの内服薬を服用している方の口コミです。錠剤の形状や飲みやすさについて具体的な感想が寄せられています。

この方は、以前服用していたサプリメントから切り替えて利用されています。錠剤の大きさや味などのリアルな使用感が語られており、服用方法を工夫しながら継続している様子がうかがえます。

味や形状が気になる場合に、別の薬について相談できる余地があるのも、一人ひとりに合わせて処方を調整するスタイルならではの点といえます。

毎日のことだからこそ、飲みやすさや味は重要なポイントになりますが、効果を期待して工夫しながら続けているユーザーの姿勢が参考になります。自分に合った飲み方を見つけることも、治療を長く続けるための秘訣かもしれません。

良い口コミ2. オンラインで相談しながら続けられた

最後は、実際に肌の変化を実感し、周囲からの反応が変わったという喜びの声です。

忙しくて皮膚科に行けない中でANS.を始め、内服薬と外用薬の併用しながら続けていると語っています。

周りの反応が変わったという声は、治療を継続する上で大きなモチベーションになります。自分への投資として美容内服を選び、続けてきたことに手応えを感じている様子が伝わってきます。

自己判断でのケアではなく、医師に相談しながら処方を受け続けている点を、利用してよかった点として挙げています。担当医に自分の考えを相談しながら進められることが、無理なく続けるうえでの安心感につながっているようです。

良い口コミ3. ニキビ治療でアゼライン酸が肌に合っていた

最後は、ニキビの再発に悩んでANS.を使い始めた方の声です。処方された外用薬の使用感について、率直な感想が投稿されています。

この方は、繰り返すニキビに悩んだ末にANS.を初めて利用し、処方された外用薬が自分の肌に合っていたと感じた様子を投稿しています。どの薬が合うかは肌質や症状によって人それぞれですが、医師に相談しながら自分に合った処方を見つけられる点は、オーダーメイド処方ならではの特徴といえます。

自己判断で市販品を選ぶのではなく、医師の診察を経て処方を受けられることが、初めて美容内服・外用に取り組む方の安心につながっているようです。

公平を期すため、ANS.に関するネガティブな口コミも調査しました。しかし、SNSや口コミサイトを調べた範囲では、実際に利用した方による明確な「悪い口コミ」は、ほとんど見当たりませんでした。

ただし、これは「不満を持った人が一人もいない」という意味ではありません。美容内服のような分野では、良い感想に比べてネガティブな声が投稿されにくい傾向があり、表に出ている口コミだけでサービスの全体像を判断するには限界がある点には注意が必要です。

そのうえで、利用を検討する際に「人によっては気になるかもしれない」と考えられるポイントは、いくつか挙げられます。たとえば、自由診療のため保険適用の皮膚科と単純に比べると費用が割高に感じられること、オンライン診療のため医師が直接肌に触れて診察するわけではないこと、効果を実感するまでにある程度の期間が必要なことなどです。これらは後述する「デメリット」でも詳しく解説します。

良い口コミも悪い口コミも、あくまで個人の感想です。気になる点があれば、ANS.では診察のチャットで医師やアドバイザーに直接質問できるため、申し込み前に自分で確認してみるのが確実です。

なお、「割高に感じないか」「続けられる金額か」が気になる場合は、料金のわかりやすい他のサービスと比較してみることも一つの方法です。

💡 大手の運営する、実績の多いサービスから検討したい方へ

「初めてのオンライン診療だから、できるだけ知名度があって実績の多いサービスだと安心」という方は、DMMオンラインクリニックのメディカルスキンケアも検討してみてください。

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✅ ニキビ・シミ・肌荒れなど目的別のセットから選べる

実際の利用者の声を整理すると、ANS.が支持されている理由が見えてきます。

利用者の声から見えてくる主なメリットは、以下の3点です。

• メリット1. 履歴が残るチャット診療で納得して相談できる

• メリット2. 通院や待ち時間ゼロで忙しくても続けやすい

• メリット3. 医師とアドバイザーのWサポート体制が手厚い

これらのメリットが具体的にどのような価値をもたらすのか、詳しく解説します。

メリット1. 履歴が残るチャット診療で納得して相談できる

多くの利用者が挙げているのが、チャット形式であることの利点です。

ビデオ通話や対面診療では、医師のアドバイスを聞き逃してしまったり、後から思い出せなくなったりすることがあります。特に専門的な用語や薬の使用方法などは、一度聞いただけで完全に覚えるのは難しいものです。

ANS.なら、診察内容やアドバイスがすべて文字として履歴に残ります。薬の塗り方や注意点をいつでも読み返せるため、医師から受けた指示を確認しながらケアを進められます。

また、自分の肌悩みを文章で整理してから送信できるため、伝え漏れを防げるのも大きなメリットです。自分のペースで確認できる安心感は、相談のしやすさにつながります。

メリット2. 通院や待ち時間ゼロで忙しくても続けやすい

「皮膚科に行きたいけれど時間がない」という悩みを持つ方にとって、スマホ完結型のサービスは強力な味方です。病院への移動時間や待合室での長い待ち時間が一切発生しません。

混雑する時間帯やクリニックによっては待ち時間が生じることもありますが、ANS.ならその時間を他のことに有効活用できます。

ANS.は予約不要で、24時間いつでもカルテ入力が可能、チャットでの相談は24時間受け付けています。仕事や育児で忙しい方でも、生活リズムを大きく崩さずに取り入れやすい仕組みです。

美肌治療は続けることが最も重要であるため、この手軽さは治療を継続するための重要な要素といえます。場所を選ばずに診察を受けられる点は、現代の忙しい人々にとって嬉しいポイントといえるでしょう。

メリット3. 医師とアドバイザーのWサポート体制が手厚い

ANS.では、医師による診察だけでなく、「HADA相談室」という専任アドバイザーへの相談窓口も用意されています。

医師に相談するほどでもないと感じる些細な疑問に対しても、相談できる窓口が用意されているのは心強いポイントです。

薬の処方に関することは医師へ、日々のスキンケアや生活習慣のちょっとした疑問はアドバイザーへと、相談内容に応じて使い分けることができます。相談できる窓口があることで、疑問を一人で抱え込まずに進めやすい体制が整っています。

利用を開始する前に、メリットだけでなくデメリットについても正しく理解しておくことが大切です。

口コミから見えてきた主な注意点は、以下の3点です。

• デメリット1. 効果が出るまでに数ヶ月単位の時間が必要

• デメリット2. 直接肌に触れての診察（触診）ができない

• デメリット3. 保険適用外のため費用が自己負担になる

これらのデメリットをどう捉え、どう対処すべきかについて解説します。

デメリット1. 効果が出るまでに数ヶ月単位の時間が必要

美容内服は、飲んですぐに変化が出る即効性のある治療ではありません。

肌の状態が変わるには一定の時間がかかるとされ、数ヶ月単位で続けることを前提にしておくとよいでしょう。飲み始めてすぐに変化がないからといって、薬が効いていないと判断するのは早計です。

「結婚式までに急いで治したい」といった直近の目標がある場合には不向きな場合があります。あくまで長期的な視点で、内側からのケアを目指す治療であることを理解しておく必要があります。

短期間で結果を求めるのではなく、ある程度の期間を見込んで続けられるかどうかを、始める前に考えておくとよいでしょう。

デメリット2. 直接肌に触れての診察（触診）ができない

オンライン診療の特性上、医師は画面越し（写真やテキスト）でしか肌の状態を確認できません。

直接肌に触れて硬さを確かめたり、拡大鏡で詳細に観察したりすることができないため、診断の精度には一定の限界があります。微妙な肌の質感や凹凸などは、画像だけでは伝わりにくいこともあります。

ニキビの炎症が激しい場合や、原因不明の皮膚トラブルがある場合は、対面の皮膚科を受診した方が適切なケースもあります。

症状によっては、オンラインより対面の診察が適している場合もあります。気になる症状があるときは、無理にオンラインで完結させず、対面の医療機関の受診も検討しましょう。

デメリット3. 保険適用外のため費用が自己負担になる

ANS.で提供される美容内服治療は「自由診療」にあたります。病気の治療ではなく美容目的とみなされるため、公的医療保険は適用されず、費用は全額自己負担（10割負担）となります。

そのため、毎月の出費としては決して安い金額ではありません。

一般的な皮膚科で保険適用のお薬をもらう場合と比べると、どうしても費用は高くなります。

自由診療である以上、費用は自己負担になります。毎月どの程度の予算をかけられるか、無理なく続けられる金額かどうかを、始める前に確認しておくことが大切です。

ここまでのデメリットを見ると、美容内服は「ある程度の期間継続できるか」「費用的に無理なく続けられるか」が重要なポイントになります。特に自由診療は費用が自己負担となるため、毎月の負担の感じ方によっては、途中でやめてしまうことも少なくありません。

「費用を抑えて続けたい」「始める前に、かかる金額をはっきり知っておきたい」という方は、DMMオンラインクリニックのメディカルスキンケアも検討してみてください。

🎯 こんな方にはDMMオンラインクリニックが向いています

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ANS.には決まったセットプランはありませんが、悩み別に目安となる処方例と料金が公開されています。

ここでは、以下の4つの項目について、具体的な内容や料金の仕組みを詳しく解説します。

• 美容内服セットの料金一覧

• ANS.で取り扱う主な薬剤

• 単剤処方について

• 定期便について

これらを知っておくことで、自分に最適なプランをイメージしやすくなります。それでは、それぞれの詳細を見ていきましょう。

美容内服セットの料金一覧

ANS.は決まったセットプランを前提とせず、医師が一人ひとりの悩みや体質に合わせて薬を組み合わせるオーダーメイド処方です。

以下は、公式サイトに掲載されている処方の一例です。

※2026年6月現在

オーダーメイド処方のため、実際の処方内容や金額は診察で決まり、契約期間に回数の縛りはありません。価格はすべて税込で、診察料・送料はかかりません（クール便が必要な一部の薬剤のみ特別送料330円）。

なお、料金や処方例は変更される場合があるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。処方薬の主なリスク・副作用は、次の項目にまとめています。

※公的医療保険が適用されない自由診療のため、全額自己負担となります。

※治療の効果・効能には個人差があり、全ての方に同一の効果を保証するものではありません。

※妊娠中・授乳中の方、既往歴のある方、他のお薬（低用量ピルなど）を服用中の方は、診察時に必ず医師へご相談ください。

※美容目的での使用（適応外使用）や国内未承認医薬品の処方は、国の「医薬品副作用被害救済制度」の対象外となる可能性があります。詳細は診察時に医師へご確認ください。

ANS.（アンス）で取り扱う主な薬剤

実際にどの薬剤が処方されるか、組み合わせや用量は診察時に医師が判断します。

下記の「対象となる主な悩み」は、その薬剤が用いられることのある悩みの目安であり、効果を保証するものではありません。

※2026年6月現在

※印は国内未承認・適応外使用の薬剤です。

上記は取り扱い薬剤の一部であり、最新の取り扱い状況は公式サイト（診察）でご確認ください。用法・用量は薬剤によって異なるため、必ず診察時の医師の指示に従ってください。

また、副作用のあらわれ方には個人差があり、必ず起こるわけではありませんが、気になる症状が出た場合は自己判断で中止・継続せず医師（HADA相談室）に相談してください。

【自由診療・未承認医薬品についてのご注意】

本記事で紹介しているANS.の美容内服・外用治療は自由診療であり、公的医療保険の適用外です。処方される薬剤には、国内で医薬品として承認されていないもの（トレチノイン・ハイドロキノン配合の外用薬など）や、本来の承認とは異なる目的で使用されるものが含まれる場合があります。

これらは医師の判断のもとで処方され、国の医薬品副作用被害救済制度の対象外となることがあります。治療の効果や副作用の現れ方には個人差があり、すべての方に同様の結果が得られるとは限りません。治療内容やリスク、費用については、必ず診察時に医師の説明を受けたうえでご判断ください。

単剤処方について

ANS.では、セットだけでなく薬1種類からの処方も可能です。「ビタミンCだけ欲しい」「今飲んでいる薬にトラネキサム酸を追加したい」といった要望にも対応しています。

すでに手持ちのサプリメントがある場合や、症状が落ち着いてきて薬を減らしたい場合など、自分の状況に合わせて必要な分だけ調整できます。予算や悩みの変化に合わせて柔軟にオーダーできる点は、続けやすさにつながります。

定期便について

継続しやすい仕組みとして「定期配送サービス」があります。薬がなくなるタイミングで自動的に配送されるため、注文忘れや飲み忘れを防ぎたい場合に便利です。

ANS.の定期便には回数縛りがなく、いつでも解約・変更が可能です。次回お届け予定日の3日前までに連絡すればストップできるため、気軽に利用を開始できます。まず試してみたい方でも、始めやすく見直しやすい点が特徴です。

ここまで料金の目安を見てきましたが、ANS.はオーダーメイドで柔軟に調整できる一方、組み合わせる薬の内容によっては費用が想定より高くなることもあり、最終的な月額は診察を受けるまで確定しません。

💡 申し込み前に料金を確認し、費用を抑えて始めたい方へ

「先に総額を知ってから決めたい」「もう少し費用を抑えて始めたい」という方は、DMMオンラインクリニックのメディカルスキンケアも比較してみてください。料金がサイト上に明示されているため、申し込み前にかかる金額がわかります。

✅ 料金プランをサイト上で公開（申し込み前に総額がわかる）
✅ 目的別セットは月2,805円から（税込）から始められる
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✅ ニキビ・シミ・肌荒れなど目的別のセットから選ぶだけ
✅ オンライン診療の実績200万件以上

オンライン診療が初めての方でもスムーズに利用できるよう、申し込みからお薬の受け取りまでの手順を分かりやすく解説します。

主な流れは、以下の4ステップです。

• ステップ1. オンライン診察室で悩みや状況をチャット記入

• ステップ2. 医師によるチャット診察と最適なプランの提案

• ステップ3. 処方確定後、最短翌日に自宅ポストへお薬が到着

• ステップ4. 定期配送とサポートで美肌に向けて継続

各ステップのポイントを押さえて、スムーズに治療を開始しましょう。

ステップ1. オンライン診察室で悩みや状況をチャット記入

まずは公式サイトから「オンライン診察室（LINE連携）」へアクセスします。予約は不要なので、自分の都合の良い時間に始められます。

事前アンケート形式で、肌の悩み（ニキビ、シミ、毛穴など）、体質、アレルギーの有無などを入力します。顔写真や気になる患部の写真をアップロードすることで、医師が肌の状態を確認しやすくなります。

この段階で、現在のスキンケア方法や生活習慣についても入力しておくと、より的確なアドバイスをもらいやすくなります。悩みはできるだけ具体的に書くのがポイントで、気になっていることは些細なことでも伝えておくと良いでしょう。

写真撮影の際は、明るい場所で、加工アプリなどを使わずにノーマルカメラで撮影すると、医師が詳細に肌状態を確認しやすくなります。

ステップ2. 医師によるチャット診察と最適なプランの提案

入力した問診内容をもとに、医師がチャットで診察を行います。質問があればこの段階で丁寧に答えてくれます。

医師からあなたの肌に合わせた処方プラン（薬の組み合わせ）と見積もりが提案されます。

「予算オーバーなので少し減らしたい」「この薬は苦手」「錠剤の大きさが気になる」といった希望があれば、遠慮なく伝えましょう。納得いくまで相談して処方内容を決定します。

医師と相談しながら、自分が納得できる内容で処方を決められるのは、チャット診察の利点です。チャットなので、医師からの返信を自分のタイミングで確認でき、落ち着いて考える時間があるのも大きなメリットです。

ステップ3. 処方確定後、最短翌日に自宅ポストへお薬が到着

処方内容に同意し、決済が完了すると発送手続きに入ります。

午前9時までに支払いが完了した場合は当日の発送対象となり、最短で翌日に自宅のポストへお薬が届きます。なお、お届け日数は地域により異なり、発送量や交通状況によって前後する場合があります。

お薬はヤマト運輸で配送され、基本的にはポストへの投函で届きます。なお、お薬の量や種類によっては手渡しでの配送になる場合もあります。ポスト投函の場合は不在時でも受け取れるため、日中に家を空けがちな方でも利用しやすい仕組みです。

ステップ4. 定期配送とサポートで美肌に向けて継続

お薬が届いたら服用を開始します。定期配送プランを選んでいれば、毎回の注文手続きなしで自動的にお薬が届くため継続が楽になります。

治療中に肌の変化や副作用で不安なことがあれば、いつでも「HADA相談室」や医師へチャットで相談できます。薬が合わないと感じた時や、飲み合わせについての疑問などもすぐに相談できます。

ANS.では、薬の配送だけでなく、医師やHADA相談室への相談を続けながらケアを進められます。治療中に気になることが出てきても、相談できる窓口がある点は心強いポイントです。

また、肌の調子が良くなってきたら、医師と相談して薬の量を減らすなど、その時々の状態に合わせてプランを見直していくことも可能です。

安心して利用するために、運営会社や診療体制などの基本情報を確認しておきましょう。

ここでは、特に重要な以下の2つの項目についてまとめました。

• 運営会社・提携医療機関情報

• 診療時間・配送情報

これらの情報は、サービスの信頼性や使いやすさを判断する上で欠かせない要素です。

運営会社・提携医療機関情報

ANS.は、株式会社Neautechが運営し、診察・処方はANS.クリニックに所属する医師が行うサービスです。

運営する販売事業者と、診察・処方を行う医療機関が明示されているため、どこが運営し、誰が診察を行うのかを把握したうえで利用を検討できます。

診療時間・配送情報

利便性の高さを支える診療時間と配送については以下の通りです。

チャットでの相談は24時間受け付けており、深夜や早朝でも自分の都合のよい時間に問診や相談を送っておけます。医師からの返信はLINEに通知が届くため、画面に張りつく必要はなく、都合のよいタイミングでやりとりを進められます。

診察料・送料はかからず、かかるのはお薬代のみです（クール便での配送が必要な一部の薬剤のみ、特別送料330円が必要です）。料金は変更される場合があるため、最新情報は公式サイトでご確認ください。

最後に、ANS.の利用を検討している方からよく寄せられる質問とその回答をまとめました。

特に以下の6つの疑問について解説します。

• Q1. 診察後、どれくらいの日数で届きますか？

• Q2. 治療内容を途中で変えることはできますか？

• Q3. 定期便の回数に縛りはありますか？

• Q4. 薬はどこの配送会社からどのように届きますか？

• Q5. ANS.は怪しいサービスではないですか？

• Q6. 効果はいつから実感できますか？

これらの疑問を解消しておけば、より納得してサービスを利用開始できるはずです。

Q1. 診察後、どれくらいの日数で届きますか？

決済完了時間や地域によりますが、最短で翌日に到着します。

お支払いが午前9時までに完了した場合は、可能な限り当日中に発送されます。正午以降の決済は、原則翌日発送となります。ただし、発送量や交通状況、地域によっては、お届けまでに数日かかる場合もあります。

Q2. 治療内容を途中で変えることはできますか？

はい、可能です。次回決済予定日の3日前までに連絡すれば、内容の変更ができます。

「より自分の肌に合った薬に変えたい」「コストを抑えたい」などの要望に合わせて、医師が再度提案してくれます。また、休止していた薬を再開することもマイページから手続き可能です。

Q3. 定期便の回数に縛りはありますか？

いいえ、回数の縛りはありません。ANS.では、気軽に治療を始めてもらえるよう最低契約期間を設けていません。

次回発送日の3日前までに連絡すれば、いつでも解約や一時停止が可能です。違約金なども発生しないため、気兼ねなく申し込めます。

Q4. 薬はどこの配送会社からどのように届きますか？

ヤマト運輸と提携し、基本的にはポスト投函で届きます。

不在時でも受け取れるため便利です。ただし、薬の量が多い場合や種類によっては、手渡しでの配送になることもあります。

Q5. ANS.は怪しいサービスではないですか？

運営会社や提携医療機関、診療体制などの情報が公開されており、利用前に確認できます。

また、再診を含む診断数が2025年12月時点で30万件を突破しています。不安な点は診察前にチャットで確認することも可能です。

Q6. 効果はいつから実感できますか？

肌が変わるには一定の時間がかかるとされ、数ヶ月単位で続けることを前提にしておくとよいでしょう。変化の感じ方には個人差があり、すぐに実感できるとは限りません。 

ANS.（アンス）は、一人ひとりの肌状態に合わせて薬を組み合わせるオーダーメイド処方や、チャットで相談しながら進められる点が特徴のオンライン美肌治療サービスです。

予約不要で問診を送れ、診察料・送料がかかりません。定期便も回数の縛りがないため、通院の時間を取りにくい方でも始めやすい仕組みが整っています。

一方で、美容内服は効果を実感するまでに数ヶ月単位の継続が前提となることや、オンラインのため医師が直接肌に触れて診察するわけではないこと、自由診療で費用が自己負担になることなど、あらかじめ理解しておきたい点もあります。

なお、本記事の内容は2026年6月時点の情報をもとにまとめています。最新の診療内容や料金は変更される場合があるため、利用前にANS.の公式サイトで最新情報をご確認ください。

ANS.（アンス）は、「じっくり相談しながら、自分専用のオーダーメイド処方で進めたい」という方に向いているサービスです。

一方で、下記に一つでも当てはまる方は、DMMオンラインクリニックのメディカルスキンケアも視野に入れてみてください。

💰 毎月の費用をできるだけ抑えて続けたい

📋 申し込む前に、かかる金額をはっきり確認しておきたい

🔰 オーダーメイドより、目的別のわかりやすいプランから選びたい

📱 予約から診察・お薬の受け取りまでスマホで完結させたい

🏢 実績の多い大手の運営するサービスで安心して始めたい

DMMオンラインクリニックは、料金プランをサイト上で公開しているため申し込み前に総額がわかり、安心して始められます。オンライン診療の実績は200万件以上にのぼり、初めての方でも始めやすいサービスです。

——できるだけ費用を抑えて、料金をはっきり確認してから始めたい。そんな方は、DMMオンラインクリニックのメディカルスキンケアを試してみてください。

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【本記事の参考文献】

・PMDA 添付文書 ハイチオール錠80（L-システイン）

https://www.pmda.go.jp/PmdaSearch/iyakuDetail/ResultDataSetPDF/650034_3999006A1030_2_07

・PMDA 添付文書 ユベラ錠50mg（トコフェロール酢酸エステル）

https://www.pmda.go.jp/PmdaSearch/iyakuDetail/GeneralList/3150002F1239

・PMDA 添付文書 ビフロキシン配合錠（リボフラビン・ピリドキシン塩酸塩）

https://www.pmda.go.jp/PmdaSearch/iyakuDetail/GeneralList/3179100F1031

・PMDA 添付文書 トランサミン錠250mg（トラネキサム酸）

https://www.pmda.go.jp/PmdaSearch/iyakuDetail/GeneralList/3327401A1

・PMDA 添付文書 シナール配合錠（アスコルビン酸・パントテン酸カルシウム）

https://www.pmda.go.jp/PmdaSearch/iyakuDetail/GeneralList/3179115F2034

・PMDA 添付文書 ディフェリンゲル0.1%（アダパレン）

https://www.pmda.go.jp/PmdaSearch/iyakuDetail/GeneralList/2699711Q1027

・PMDA 添付文書 ベピオゲル2.5%（過酸化ベンゾイル）

https://www.pmda.go.jp/PmdaSearch/iyakuDetail/GeneralList/2699712Q1

・PMDA 添付文書 ダラシンTゲル1%（クリンダマイシンリン酸エステル）

https://www.pmda.go.jp/PmdaSearch/iyakuDetail/GeneralList/2634713M1062