「Actually,」 の女性の薄毛治療クリニック の口コミ・評判を徹底解説

「 Actually,」（アクチュアリー）は、株式会社Actuallyが提供するオンライン診療サービスです。診療そのものは、提携する医療機関に所属する医師が行い、運営会社はプラットフォームとしての機能を担っています。

同サービスが掲げる理念は「デリケートな健康課題にオンラインという選択肢を提供すること」です。薄毛やニキビ、勃起不全（ED）といった症状は、人に相談すること自体に心理的ハードルがある場合が多く、通院をためらう人も少なくありません。「Actually,」 はこのような人に向けて、通院の必要をなくし、スマートフォン1台で診察から薬の受け取りまで完結する仕組みを整えています。

診察を担当する医師は、厚生労働省が定める「オンライン診療研修」を修了していると案内されています。これは、オンライン診療の質を一定の水準で維持するための基礎条件といえるでしょう。

【重要な注意事項】

本記事では、日本国内で承認されているAGA治療薬（フィナステリド・デュタステリド・ミノキシジル外用薬）に加えて、国内未承認の薬（ミノキシジル内服薬・スピロノラクトン等）についても一般的な情報を紹介しています。

これら未承認薬は、日本において薄毛治療を目的とした効能効果について承認を受けていないため、公的な医薬品副作用救済制度の対象外となる可能性があります。

使用を検討する際は、必ず医師に相談し、リスクとメリットを十分に理解したうえで判断してください。自己判断での服用は避けてください。

※監修者は医療的専門分野についてのみ監修を行っており、掲載されている商品・サービスの選定には関与しておりません。

※当サイトは、マスク・絆創膏・消毒液などの衛生関連商品を含む物販収益の他、本コンテンツを通じて広告収益が発生する場合がありますので、予めご了承ください。

「Actually,」 が扱う診療メニューは幅広く、メディカルダイエット（GLP-1注射薬や内服薬）、ニキビ治療（イソトレチノインなど）、男性・女性の薄毛治療、まつ毛美容液、HIV予防薬（PrEP）、ED治療などが公式サイトに記載されています。これらはすべてオンライン診察を経て処方され、薬は自宅へ配送されます。配送時には「中身が分からない梱包」が採用されており、利用者のプライバシーに配慮されています。

診察の流れは比較的シンプルです。オンライン問診票に回答した後、Zoomを用いた医師の診察を受け、処方が決まれば支払いを済ませます。その後、薬が最短で翌日に発送される仕組みで、通常は3〜6日程度で手元に届きます。診察後にはLINEチャットなどで追加相談が可能で、副作用や服薬上の疑問を伝えられる仕組みが整っています。

初診料は無料、再診料は1,500円前後がかかる場合があり、薬代と送料を含んだ月額プランが設定されています。例えば、ニキビ治療薬のイソトレチノイン20mgを1か月分で5,800円とするプランが案内されており、複数月分をまとめて購入すると割安になる設計です。費用感としては、長期での利用を想定した価格設定になっているといえるでしょう。

「Actually,」 の特徴をまとめると、診療領域の幅広さ、完全オンライン診療による利便性、プライバシーへの配慮、そしてフォローアップ体制の存在です。これらはすべて、通院に抵抗を感じる利用者のニーズに応える方向で整備されているものです。

利便性が高い一方で、オンライン診療には当然ながら制約があります。実際に医師が触診や検査を行うことはできないため、重症の皮膚疾患や他疾患が疑われるケースには限界があります。たとえば湿疹や感染症など、患部の直接観察が欠かせない場合にはオンラインだけでは十分ではありません。また、取り扱われる薬の中には副作用のリスクが高いものも含まれています。イソトレチノインやGLP-1受容体作動薬はその代表例で、妊娠中や授乳中の人、特定の持病を持つ人には使用できません。利用者側が正確に健康状態を申告することが、診療の安全性を左右します。

費用についても注意が必要です。初診料が無料であっても、再診料や送料が積み重なることで、長期的には当初の想定以上のコストになることがあります。利用を検討する際は、年間予算をあらかじめ設定し、費用対効果を意識した判断が求められます。

参照： オンライン診療ならActually, | イソトレチノイン、マンジャロ、プレップなどご用意

Actually の女性薄毛治療では、主にスピロノラクトンとミノキシジル内服薬が用いられています。プランは「スピロノラクトン＋ミノキシジルの併用プラン」「スピロノラクトンのみプラン」「ミノキシジルのみプラン」「スピロノラクトン低用量プラン」など複数用意されており、症状の程度やリスク許容度に応じて選択できるようになっています。

なお、スピロノラクトンは本来利尿薬として国内で承認されている薬ですが、「女性の薄毛治療目的」では承認を受けていません。ミノキシジルについても、外用薬は女性の薄毛治療で承認されていますが、内服薬は日本国内で承認されていません。したがって、両者を用いた治療は自由診療の扱いとなり、保険適用外であるだけでなく、医薬品副作用被害救済制度の対象外となる可能性があります。

Actually では、初診料と配送料は無料、再診料は1回あたり税込1,500円程度です。薬代はプランに応じて異なり、例えばスピロノラクトン50mgとミノキシジル2.5mgの併用プランは月額5,380円から、スピロノラクトン25mg単剤は月額2,460円からとされています。長期プラン（3か月／6か月／12か月）を利用すれば、1か月あたりの費用がお得になります。

診療はオンラインで行われ、問診票の回答 → Zoomでの診察 → 処方 → 支払い → 薬の配送、という流れで進みます。配送はプライバシーに配慮し、中身が分からないように梱包してお届けします。

• スピロノラクトン：男性ホルモン作用を抑えることで、抜け毛を減らす効果が期待されます。ただし、月経不順、めまい、口渇、血中カリウム濃度の上昇などの副作用が報告されています。妊娠中や授乳中の女性には禁忌とされ、腎機能や肝機能に不安がある人も注意が必要です。

• ミノキシジル内服薬：血管拡張作用を持ち、発毛促進効果が期待されます。副作用として、血圧低下・むくみ・心拍数の増加・頭痛などが報告されています。外用薬と比べると全身に作用するため、リスクは高くなります。日本国内では承認されていないため、治療を受ける際は十分な説明を受けることが重要です。

これらの薬は国内で薄毛治療薬としては未承認であり、自由診療でのみ使われます。効果や安全性には個人差があり、必ずしも保証されるものではありません。

効果が現れるまでには数か月かかることが多く、人によって差があります。また、治療をやめると再び薄毛が進むことがあるため、続けることが大切です。

ただし、毛包がすでに萎縮・消失している場合には、薬での改善は難しいこともあります。つまり、治療の効果は「進行を抑える」「部分的に改善を感じる」といった程度にとどまる場合もあることを理解しておきましょう。

1. 未承認薬の使用

   • スピロノラクトン（薄毛目的）やミノキシジル内服薬は国内未承認薬です。承認薬と異なり、安全性や効果が十分に保証されていません。

2. 副作用とリスク管理

   • 定期的な検査や医師のフォローが重要です。自己判断で中断や増量を行うのは危険です。

3. 自由診療であること

   • 健康保険は使えず、全額自己負担です。治療には長期的に費用がかかるため、あらかじめ見込んでおくことが大切です。

4. 公的救済制度の対象外の可能性

   • 未承認薬を使う場合、重い副作用が起きても公的な副作用被害救済制度の対象外となることがあります。

1. 「Actually,」 の公式サイト（トップページ）には「診察予約する」というリンクがあります。そこから予約ページに進みます。 

1. 予約ページで希望する診療内容（例：薄毛治療、ニキビ、ダイエットなど）を選び、問診票に必要事項を入力します。診察では、症状や既往歴、現在使用している薬について確認されます。これにより、医師があなたの状態を正しく把握できます。

1. 問診が終わったら、希望する診察日時や（可能であれば）医師を選びます。システム上に診察可能な時間（空き状況）が表示されるので、その中から都合のよい時間を選択できます。

1. 予約した日時になったら、指定のオンラインシステムを使って医師との診察を行います。事前に必要なアプリ（Zoom等）の準備や、通信環境の確認をしておくとスムーズです。診察では医師が問診内容を確認し、必要であれば追加の質問を行います。 

1. 医師とのやり取りをもとに、あなたに合った治療プランが提示されます。もし薬が必要と判断された場合、その処方が行われます。診察の結果によっては、薬が処方されない場合もあります。

処方された薬および診察内容に応じて、料金を支払います。「Actually,」では、クレジットカードまたはデビットカードが利用可能です。価格には薬代や送料が含まれることが多いですが、再診料などが別途かかる場合もあります。

決済完了後、お薬が自宅に届きます。発送は最短で翌日、通常は3〜6日ほどでご自宅に届きます。離島や天候など特殊条件がある場合、到着が遅れることがあります。梱包は中身が分からないよう配慮されており、差出人や品名も「お薬・サプリメント」など一般的な表記となっています。

• アプリ・通信環境の準備：Zoomのアプリが必要な場合があります。診察時に通信や音声・映像の問題が起きないよう、事前にお使いのスマートフォンやPCで動作確認をしておくことをおすすめします。

• 診察無料／再診の費用：初診は無料ですが、同一の診療内容で再度診察を受ける場合、再診料が発生します。料金は診療メニューによって異なるため、事前に見積もりを確認しておくと安心です。

• 薬が処方されない可能性：問診内容や医師の判断によっては、希望した薬が処方されないことがあります。健康状態やこれまでの病歴によって、治療が合うかどうかを医師が判断します。

• 配送日数の変動：通常は3〜6日ですが、地域や天候、郵便状況によってはそれ以上かかることがあります。

• 追加注文（再処方・補充）の条件：初回の診察で医師から許可された内容の範囲であれば、追加のお薬を注文できます。ただし、薬の種類変更や量の変更がある場合には再診が必要になることがあります。

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• 参照： オンライン診療ならActually,｜女性薄毛（FAGA）治療薬を国内最安水準でご用意

「Actually,」 のよい口コミや評判についてインターネット上調べてみましたが、まだ、Web上には見当たりませんでした。

同じように、「Actually,」 の悪い口コミや評判についても、インターネット上で調べてみましたが、まだ、こちらもまだWeb上には見当たりませんでした。

今後、利用者による口コミなどが増え次第、ご紹介できればと思います。

なお、実際に利用した口コミや評判ではないものの、X上には、PRとして「Actually,」 のオンライン診療をPRしているポストがいくつかありましたので下記で紹介します。

※本記事に掲載している口コミや体験談は、実際にサービスを利用した方の個人的な感想や意見です。

効果や感じ方には個人差があり、すべての方に同様の結果を保証するものではありません。

治療効果や副作用の有無については、必ず医師にご相談のうえでご自身に合った治療方針を選択してください。

薄毛や抜け毛と聞くと、多くの人は男性特有の悩みを思い浮かべます。しかし実際には、女性にも加齢やホルモンバランスの変化を背景とした脱毛症が起こり得ます。これが「女性型脱毛症（Female Androgenetic Alopecia, FAGA）」です。

FAGAは男性のAGAと共通点を持ちながらも、その進行の仕方や外見への影響には独自の特徴があります。男性のAGAは前頭部や頭頂部から局所的に進行するのに対し、女性のFAGAは髪全体がまばらに細くなる傾向が強く、「分け目が目立つ」「頭頂部が透けて見える」といった変化から始まります。特に40代以降に目立つことが多く、閉経前後には女性ホルモンの急激な減少により症状が進みやすいとされています。

ただし、女性では男性のように前頭部が完全に後退して地肌が露出することは稀です。そのため「自分は薄毛ではない」と思い込み、治療が遅れてしまうこともあります。けれども、髪が細くなりボリュームが減ると、実年齢以上に老けて見えることが少なくありません。外見への影響が心理的な負担となり、FAGAの深刻さを物語っています。

また、社会的な要因も無視できません。現代では女性も仕事や社会活動に積極的に関わるようになり、人前に出る機会も増えています。その中で髪の悩みを抱えることは、単なる外見上の問題にとどまらず、自信や生活の質にも直結します。近年、女性の薄毛外来やオンライン診療サービスが増えている背景には、こうしたニーズの高まりがあるといえるでしょう。

FAGAの原因は一つではありません。最も大きな要因はホルモンバランスの変化ですが、遺伝、生活習慣、ストレス、栄養状態など多くの因子が絡み合って発症します。

女性ホルモンであるエストロゲンは、髪の成長期を維持する役割を持ち、毛髪を健康に保つ働きをします。しかし閉経や出産などでエストロゲンが急激に減少すると、成長期が短縮され、髪が十分に育つ前に抜けてしまいます。その結果、髪のボリュームが減ってしまいます。

一方、男性ホルモンのテストステロンが体内で「ジヒドロテストステロン（DHT）」に変換されると、毛包を萎縮させて髪を細く短くする作用があります。女性でもこの現象は起こりますが、エストロゲンが多い間はDHTの影響を抑えることができます。ところが、年齢とともに女性ホルモン（エストロゲン）が減ると、その働きが弱まり、男性ホルモン（DHT）の影響が強く出るようになります。

生活習慣の乱れも、FAGAを悪化させる一因です。栄養不足や過度なダイエットによってタンパク質や鉄分、亜鉛が不足すると、髪の生成に必要な材料が足りなくなります。睡眠不足やストレスはホルモン分泌や自律神経に悪影響を与え、抜け毛を悪化させます。実際に、不規則な生活が続いた時期に抜け毛が増えたという女性は少なくありません。

また、ヘアカラーやパーマといった外的要因も無関係ではありません。過度な施術は毛髪や頭皮に負担を与え、髪を脆くする可能性があります。髪そのものを直接細らせるわけではありませんが、頭皮環境の悪化は、FAGAの進行を助長するリスクとなります。

遺伝的要因も、注目されています。家族に薄毛の女性がいると、自分も同じような症状が出やすいといわれています。つまり、FAGAは「ホルモンの変化」「生活習慣」「遺伝」などが重なって起こる病気です。

FAGAの症状は、段階的に進行します。初期段階では髪のコシがなくなり、ヘアスタイルが決まりにくくなることから始まります。「抜け毛が増えた」というよりも、「髪が細くなった」「トップがペタッとする」といった感覚で気づく人が多いのが特徴です。

進行すると、分け目の地肌が目立つようになり、頭頂部の髪が透けて見えるようになります。鏡で正面から見ると気づきにくいですが、写真や人からの指摘で初めて自覚するケースもあります。さらに進行すると、髪の1本1本が細くなり、寿命も短くなるため、全体のボリュームが減ってしまいます。

男性のAGAと異なり、前頭部が大きく後退するケースは少ないですが、側頭部や後頭部を含め全体的にボリュームが減ることで「老けて見える」という印象が強くなります。職場や家庭で人と接することが多い女性にとっては、見た目の変化が大きなストレスにつながります。

進行はゆるやかですが、そのままにしておくと少しずつ悪化していきます。そのため、早期の気づきと対応が極めて重要です。FAGAは完全に治すことが難しい疾患ですが、早い段階で治療を始めれば進行を抑えたり、改善を期待できたりする可能性が高くなります。

女性のAGA治療には、「医療による治療」と「生活習慣の見直し」に分けられます。

医療的治療の代表はミノキシジル外用薬です。日本では、女性の薄毛治療に正式に承認されている数少ない薬のひとつが、ミノキシジル外用薬です。薬局などで市販薬として購入できます。血流を改善し、毛包を刺激して発毛を促す効果が期待されます。比較的副作用が少ないことから、初期の治療として広く使われています。

一方、スピロノラクトンやミノキシジルの内服薬は、日本では薄毛治療薬として承認されていないため、自由診療でのみ使われています。スピロノラクトンは、抗アンドロゲン作用により抜け毛の進行を抑える効果が期待されますが、月経不順や高カリウム血症などの副作用リスクがあります。ミノキシジル内服薬も全身性の副作用（血圧低下や動悸など）があるため、服用には慎重さが求められます。

薬物療法以外にも、頭皮注入療法（メソセラピー）、低出力レーザー治療、栄養サプリメントなど多様な選択肢があります。ただし、これらはあくまで補助的な方法であり、確実な効果を保証するものではありません。

生活習慣の改善も欠かせません。髪の材料となるタンパク質、鉄分、亜鉛、ビタミン類を意識的に摂取することが重要です。睡眠をしっかり取ることは成長ホルモンの分泌を促し、毛髪再生を助けます。ストレス管理もまた重要で、運動や趣味の時間を持つことが薄毛対策につながります。

さらに、ヘアケア習慣の見直しも必要です。洗髪は頭皮を清潔に保つために欠かせませんが、刺激の強いシャンプーや過度な洗浄は逆効果です。低刺激の製品を選び、頭皮マッサージを取り入れることで血流を促進できます。また、カラーやパーマは控えめにし、毛髪へのダメージを減らすことも大切です。

「Actually,」 では、女性の薄毛だけでなく、男性の薄毛治療にも対応しています。

男性の薄毛、いわゆるAGAは進行性で、放っておけば確実に悪化していくと言われます。「Actually,」 の治療は、その不安に対して自宅にいながら取り組めるように工夫されています。診察から薬の処方、そして配送までがオンラインで完結するため、忙しい人やクリニックに通うことに抵抗がある人でも始めやすいのが特徴です。

初診料や薬の配送費用はかからず、再診を希望する場合のみ税込1,500円が発生します。診察後にはLINEを通じて副作用や体調の変化を相談できる体制があり、安心して治療を続けられます。

「Actually,」 の男性薄毛治療では、フィナステリドとミノキシジルの2つの薬が中心に処方されます。

フィナステリドは日本で正式に承認されている薬で、AGAの原因物質であるDHTの働きを抑えることで、抜け毛を減らす作用があります。一方のミノキシジルは血流を改善し、発毛を促す作用が期待できる薬です。外用薬は国内で承認されていますが、内服薬は日本では未承認のため、自由診療でのみ使用されています。

料金はフィナステリド単剤で月4,780円から、ミノキシジル内服で月3,500円から。両方を組み合わせたプランでは月7,980円からとなっており、抜け毛の抑制と発毛の促進を同時に狙えるのが特徴です。さらに長期プランを選べば、1か月あたりのコストを下げることも可能です。

ここで特に理解しておきたいのは、ミノキシジルの「内服薬」が日本では承認されていないという点です。外用のミノキシジルは市販薬として薬局で購入できますが、内服タイプは自由診療となり、国内での安全性の保証は十分ではありません。

もし服用によって重大な副作用が起きた場合、公的な医薬品副作用救済制度の対象外となる可能性があります。実際には多くの人が服用していますが、「国内未承認の薬」であることを理解したうえで、必ず医師と相談しながら使うことが大切です。効果だけでなくリスクもふまえて、慎重に判断しましょう。

薬には、必ず効果と副作用の両面があります。フィナステリドは性欲の減退や勃起不全、気分の落ち込み、肝機能の数値変化などが副作用として知られています。頻度としては多くはありませんが、長期的に服用する薬だからこそ、こうした可能性を理解しておくことが重要です。

ミノキシジル内服薬はさらに注意が必要です。本来は高血圧の治療薬として使われていた経緯があり、血管を広げる作用があるため、動悸、むくみ、めまい、頭痛といった全身性の副作用が出ることがあります。心臓や血管に持病がある人は特にリスクが高いため、自己判断での使用は避けるべきです。

副作用が出るかどうかは個人差があります。大切なのは、小さな変化でも医師に伝えることです。軽い不調だからと放置せず、きちんと相談することで、安全に治療を続けることができます。

AGA治療は、短期間で結果が出るものではありません。「Actually,」 の案内でも、効果を実感し始めるのは平均で6か月ほどとされています。早い人では3か月ほどで変化に気づくこともありますが、髪の成長には時間がかかるため、焦らず継続する姿勢が欠かせません。

また、薬をやめてしまうと再び抜け毛が進行する可能性があります。「改善したからもう大丈夫」と自己判断で中止するのではなく、継続するかどうかは必ず医師と相談する必要があります。

AGAは放っておくと少しずつ進行していく病気です。放置するほど毛包の萎縮が進み、薬の効果も得にくくなります。気になり始めた段階で治療を始めることが、最も効果的で現実的な対応と言えるでしょう。

参照： オンライン診療ならActually,｜国内製の男性向け薄毛治療薬をご用意

女性の薄毛治療では、お薬をしばらく続けて服用することが大切です。「Actually,」 のFAQ（よくある質問）ではでも、スピロノラクトンやミノキシジルは継続することで効果を維持する薬であると説明されています。毛量が増えたからといって自己判断で中止すると、再び薄毛が進行する可能性があるため、治療の継続可否は必ず医師と相談する必要があります。

副作用が心配な方には、スピロノラクトン25mgから始めるプランが用意されています。実際には50mgで効果を感じやすいとされますが、副作用のリスクもあるため、25mgから始めて様子を見ながら増量する方法が一般的に推奨されています。このように、体質や体調に応じて柔軟に調整できる点が特徴です。

スピロノラクトンやミノキシジルは即効性のある薬ではありません。効果を実感するまでには、平均して6か月ほどかかるといわれています。早い人では3か月ほどで変化が見られることもありますが、効果の出方には個人差があるため、焦らず継続することが大切です。

スピロノラクトンとミノキシジルは作用機序が異なります。スピロノラクトンは男性ホルモンの働きを抑えることで抜け毛を防ぎ、ミノキシジルは血行を改善して発毛を促進します。両者を併用することで、抜け毛抑制と発毛促進という2つの側面からアプローチできるとされています。

女性の薄毛（FAGA）は少しずつ進行していくため、できるだけ早く治療を始めた方が効果的とされています。症状が軽いうちから医師に相談し、自分に適した治療を始めることが望ましいとされています。 

年齢による制限も、明確にされています。スピロノラクトンは未成年の方には処方されません。ミノキシジル内服薬も20歳未満や65歳以上の方には使われないのが一般的です。安全性に関する十分なデータがなく、心臓や血圧への影響が心配されるためです。

スピロノラクトンやミノキシジルは血圧を下げる作用があるため、低血圧の人は慎重に服用する必要があります。少量から開始し、体調を確認しながら使用するよう医師と相談することが推奨されています。

女性薄毛治療は健康保険の適用外であり、自由診療として扱われます。そのため、薬代や診察料は全額自己負担になります。

スピロノラクトンはニキビや肌荒れの改善に効果があるとされる場合もありますが、「Actually,」 では女性薄毛治療を目的とした場合にのみ処方されています。美容目的や他疾患の治療目的では使用できません。

市販の育毛剤との併用は基本的に問題ないとされています。ただし、他の外用薬などと同時に使用することで副作用が出やすくなる可能性があるため、併用を検討する際には医師の判断を仰ぐことが望ましいです。 

スピロノラクトンやミノキシジルは低用量ピルと併用可能です。スピロノラクトンの副作用として生理不順が生じる場合があり、ピルを用いることで生理周期を安定させる効果が期待できるとされています。 

スピロノラクトンでは、初期脱毛は認められていません。一方でミノキシジルは、使用初期に一時的に抜け毛が増える「初期脱毛」が起こる場合があります。これは休止期の毛が抜け、成長期の毛に切り替わる過程で生じる現象であり、1〜2か月で落ち着き、その後3か月ほどで新しい毛が生え始めるとされています。

参照： よくあるご質問（診療内容） | Actually,（アクチュアリー）のオンライン診療 #「女性薄毛」についての FAQ 内容

「Actually,」 の診察予約は公式LINEアカウントから行います。LINEメニューの「診察予約する」ボタンを選び、希望する診療内容と日時を入力すると予約が完了します。その後、事前問診票に回答し、医師が内容を確認したうえでオンライン診察に進みます。診察はZoomを利用し、カメラを通じた診察が基本ですが、音声のみでの対応も可能とされています。診察時間は9:00から23:00までと比較的幅広く、生活スタイルに合わせて予約できる仕組みです。

また、薬の追加注文は、初回診察で医師が許可した範囲内であればLINE経由で手続きが可能です。ただし、処方薬の種類や用量を変更したい場合には再診が必要となることがあります。再診を行う場合は1回あたり税込1,500円の再診料がかかります。なお、「Actually,」 は医療機関そのものではなく、オンライン診療のプラットフォームとして機能しています。診療や処方は提携する医療機関の医師が行い、場合によっては対面診察や処方見送りとなることもあります。

薬の配送は主にヤマト運輸を通じて行われます。通常の薬は郵便受けや宅配ボックスで受け取れることがありますが、冷蔵が必要な薬はクール便を利用し、対面での手渡しが必須です。配送は支払い完了後に最短で翌日発送され、通常3〜6日程度で到着します。ただし、地域や天候の影響で遅れる場合があります。

梱包についてはプライバシーに配慮されており、中身が分からない専用ボックスで送られます。差出人名は「Actuallyクリニック」、品名は「お薬・サプリメント」などの一般的表記が用いられ、家族や周囲に内容が知られにくい工夫がされています。また、不在などで荷物が保管期限を過ぎた場合は返送され、再配送には追加の送料が発生することがあります。

「Actually,」 の診察は初診料が無料に設定されています。同一診療内容の再診を行う場合には1回あたり税込1,500円の再診料がかかります。薬代は診療プランにより異なり、公式サイトの各診療ページに明記されています。配送料は基本的に無料ですが、例外もあります。ED治療で購入金額が5,000円未満の場合は550円（税込）、クール便を利用する場合は2,200円（税込）の追加費用が必要です。

また、定期購入（サブスク形式）は現在は提供されておらず、利用者が必要なタイミングで予約・購入を行う方式となっています。契約期間の縛りも設けられていないため、利用者は都度の判断で治療を継続または中断できます。

支払いはクレジットカードまたはデビットカードで行います。対応ブランドは VISA、MasterCard、JCB、AMEX、Diners です。銀行振込やコンビニ払いなど、カード以外の決済方法は現在提供されていません。

決済が完了すると、登録されたメールアドレスに通知が送られます。LINEチャットでの通知は行われていないため、メールが届かない場合は迷惑メールフォルダや受信設定を確認する必要があります。

「Actually,」 のサービスを利用するにあたっては、いくつか注意しておきたい点があります。まず、診察や処方はすべてオンラインで行われるため、通信環境や端末の状態によって診察に支障が出る可能性があります。Zoomを使用するため、事前にアプリの準備や通信環境の確認をしておくことが重要です。

また、薬の配送については「最短翌日発送」とされていますが、必ずしも翌日に届くわけではありません。通常は3〜6日程度での到着とされ、地域や天候、配送状況によってはさらに遅れることもあります。冷蔵が必要な薬はクール便で対面受け取りが必須となるため、受け取り可能な日時に調整しておく必要があります。

料金面では初診料が無料である一方、再診を希望した場合や薬の種類・用量変更を行う場合には再診料が発生します。さらに、一部の薬では送料が追加で必要となることもあるため、合計金額が想定よりも高くなる可能性があります。特に長期的に治療を続ける場合は、毎月の費用に再診料や送料が加わる点を踏まえて予算を考える必要があります。

支払いはクレジットカードまたはデビットカードに限定されているため、カードを持っていない利用者や現金払いを希望する利用者には不向きです。決済後の通知はメールでのみ行われるため、連絡が埋もれないよう受信環境を整えることも大切です。

最後に、「Actually,」 はあくまでプラットフォームであり、医療行為そのものは提携医療機関の医師が担当しています。そのため、診察の結果としては希望する薬が処方されない場合や、対面診療が必要と判断される場合もあります。サービス利用を検討する際は、必ず「オンライン診療は万能ではない」という前提を理解したうえで利用することが求められます。

参照： よくあるご質問（サービス） | Actually,（アクチュアリー）のオンライン診療

• 日本皮膚科学会 AGA 診療ガイドライン 2017年版

  • https://www.dermatol.or.jp/dermatol/wp-content/uploads/xoops/files/AGA_GL2017.pdf

• PMDA 医療用医薬品情報：プロペシア錠0.2mg／1mg（一般名／成分名 フィナステリド）

  • https://www.pmda.go.jp/PmdaSearch/rdDetail/iyaku/249900XF1021_3?user=1

• PMDA 医療用医薬品情報：デュタステリドカプセル0.5mgAV「JG」

  • https://www.pmda.go.jp/PmdaSearch/rdDetail/iyaku/2499011M1060_1?user=1

• 一般用医薬品: メディカルミノキシジル 5%

  • https://www.kegg.jp/medicus-bin/japic_otc?japic_code=J1901000133

• スピロノラクトンの承認状況と効能

  • https://www.kegg.jp/medicus-bin/japic_med_product?id=00062337