【重要】お詫びと商品の無償再出荷についてのお知らせ

お客様各位

いつもTokyo Otaku Modeオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に重要なお知らせがございます。

この度は、「KYOTOHOLiC PROJECT 酒精羊羹きざし」をご購入いただき誠にありがとうございます。本商品につきまして、一部発送遅延により、消費期限までの残日数が想定よりも短いものをお届けとなってしまう事案が発生いたしました。お客様には多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

つきましては、消費期限にご不安をお感じになったお客様へ、購入された数量と同数の新しい商品を無償でご提供させて頂くことを決定しました。

ご希望の方は、以下のリンクからWebフォームにアクセスし、必要事項をご入力の上、ご連絡ください。

「KYOTOHOLiC PROJECT 酒精羊羹きざし」お申し込みフォームへ
応募期間：2024年2月15日（木）正午〜2024年3月14日（木）23：59
発送予定：2024年3月29日（金）頃
※本商品の消費期限は2024年4月21日（日）迄（製造日より30日）を予定しております。お早めにお受け取り、お召し上がり頂けますようお願い申し上げます。
※商品の発送日および消費期限は、諸事情により数日前後する場合がございます。ご了承ください。

今後はこのような事態が再発しないよう、対策を講じるとともに、サービスの向上に努めてまいります。ご質問やご不明点がございましたら、お気軽にお知らせください。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

敬具

株式会社Tokyo Otaku Mode カスタマーサポート
https://ja.otakumode.com/pages/inquiry

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最新のお知らせ

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  • 【重要なお知らせ】倉庫移転に伴う一部商品の出荷停止について（7月19日〜30日）

    平素よりTokyo Otaku Modeをご利用いただき誠にありがとうございます。 倉庫移転作業に伴い、2025年7月19日（金）〜7月30日（水）の期間中、一部商品の出荷を一時停止させていただきます。対象商品をご注文いただいたお客様には、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 出荷再開は7月31日（木）以降を予定しております。今後ともTokyo Otaku Modeをどうぞよろしくお願いいたします。

    【重要なお知らせ】倉庫移転に伴う一部商品の出荷停止について（7月19日〜30日）

    平素よりTokyo Otaku Modeをご利用いただき誠にありがとうございます。 倉庫移転作業に伴い、2025年7月19日（金）〜7月30日（水）の期間中、一部商品の出荷を一時停止させていただきます。対象商品をご注文いただいたお客様には、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 出荷再開は7月31日（木）以降を予定しております。今後ともTokyo Otaku Modeをどうぞよろしくお願いいたします。

  • 【ポケモンカード抽選結果についてのお知らせ】

    以下の商品につきまして実施いたしました抽選について、 当選者の方へは本日ご登録のメールアドレス宛にご連絡をお送りしております。   ・ポケモンカードゲーム スカーレット&バイオレット 拡張パック ロケット団の栄【BOX】 ・ポケモンカードゲーム スカーレット&バイオレット 拡張パック ブラックボルト【BOX】 ・ポケモンカードゲーム スカーレット&バイオレット 拡張パック ホワイトフレア【BOX】   メールが届いていない場合は、恐れ入りますが落選となりますのであらかじめご了承ください。    たくさんのご応募をいただき、誠にありがとうございました。  今後ともTokyo Otaku Modeオンラインショップをどうぞよろしくお願いいたします。

    【ポケモンカード抽選結果についてのお知らせ】

    以下の商品につきまして実施いたしました抽選について、 当選者の方へは本日ご登録のメールアドレス宛にご連絡をお送りしております。   ・ポケモンカードゲーム スカーレット&バイオレット 拡張パック ロケット団の栄【BOX】 ・ポケモンカードゲーム スカーレット&バイオレット 拡張パック ブラックボルト【BOX】 ・ポケモンカードゲーム スカーレット&バイオレット 拡張パック ホワイトフレア【BOX】   メールが届いていない場合は、恐れ入りますが落選となりますのであらかじめご了承ください。    たくさんのご応募をいただき、誠にありがとうございました。  今後ともTokyo Otaku Modeオンラインショップをどうぞよろしくお願いいたします。

  • 【重要なお知らせ】抽選販売における注意事項

    ウェブサイト内で販売される商品の一部につきまして、抽選販売を行わせて頂きます。 詳細な応募規約につきましては各商品ページをご確認いただき、ページ内にございます応募フォームよりご応募ください。 また、いずれの場合にも下記内容が適用となりますので、必ずご一読ください。   注意事項※当選者の方へはメールにて連絡させて頂きます。必ずメールをご確認いただき、メールの内容に従って購入手続きをお願いいたします。なお、期日内に購入がなかった場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。 ※落選者の方へのメール配信は省略させて頂きます。 ※いかなる理由があっても期日を過ぎた応募は無効とさせて頂きます。 ※抽選は各商品につきお一人様、また同一住所につき一回までとなります。 ※ご応募前またはご応募後、応募受付期間内にアカウント設定ページよりご配送先となるご住所をご登録ください。応募時の住所と異なる住所には発送いたしませんのでご注意ください。 ※ご登録いただいた内容に不備があった場合、または上記のルールに違反しているとみなされた場合、予告なく応募は無効とさせて頂きます。 ※抽選結果に関するお問い合わせには原則として対応しておりません。ご了承ください。 ※重複しての応募や当選後のキャンセルがあった場合、今後の抽選も無効とさせていただく場合がございます。

    【重要なお知らせ】抽選販売における注意事項

    ウェブサイト内で販売される商品の一部につきまして、抽選販売を行わせて頂きます。 詳細な応募規約につきましては各商品ページをご確認いただき、ページ内にございます応募フォームよりご応募ください。 また、いずれの場合にも下記内容が適用となりますので、必ずご一読ください。   注意事項※当選者の方へはメールにて連絡させて頂きます。必ずメールをご確認いただき、メールの内容に従って購入手続きをお願いいたします。なお、期日内に購入がなかった場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。 ※落選者の方へのメール配信は省略させて頂きます。 ※いかなる理由があっても期日を過ぎた応募は無効とさせて頂きます。 ※抽選は各商品につきお一人様、また同一住所につき一回までとなります。 ※ご応募前またはご応募後、応募受付期間内にアカウント設定ページよりご配送先となるご住所をご登録ください。応募時の住所と異なる住所には発送いたしませんのでご注意ください。 ※ご登録いただいた内容に不備があった場合、または上記のルールに違反しているとみなされた場合、予告なく応募は無効とさせて頂きます。 ※抽選結果に関するお問い合わせには原則として対応しておりません。ご了承ください。 ※重複しての応募や当選後のキャンセルがあった場合、今後の抽選も無効とさせていただく場合がございます。

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