【重要】お詫びと商品の無償再出荷についてのお知らせ

お客様各位

いつもTokyo Otaku Modeオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様に重要なお知らせがございます。

この度は、「KYOTOHOLiC PROJECT 酒精羊羹きざし」をご購入いただき誠にありがとうございます。本商品につきまして、一部発送遅延により、消費期限までの残日数が想定よりも短いものをお届けとなってしまう事案が発生いたしました。お客様には多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。

つきましては、消費期限にご不安をお感じになったお客様へ、購入された数量と同数の新しい商品を無償でご提供させて頂くことを決定しました。

ご希望の方は、以下のリンクからWebフォームにアクセスし、必要事項をご入力の上、ご連絡ください。

「KYOTOHOLiC PROJECT 酒精羊羹きざし」お申し込みフォームへ
応募期間：2024年2月15日（木）正午〜2024年3月14日（木）23：59
発送予定：2024年3月29日（金）頃
※本商品の消費期限は2024年4月21日（日）迄（製造日より30日）を予定しております。お早めにお受け取り、お召し上がり頂けますようお願い申し上げます。
※商品の発送日および消費期限は、諸事情により数日前後する場合がございます。ご了承ください。

今後はこのような事態が再発しないよう、対策を講じるとともに、サービスの向上に努めてまいります。ご質問やご不明点がございましたら、お気軽にお知らせください。

今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

敬具

株式会社Tokyo Otaku Mode カスタマーサポート
https://ja.otakumode.com/pages/inquiry

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最新のお知らせ

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  • 重要なお知らせ｜Amazon Payのご利用終了について

    平素より弊社ECサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、2025年1月6日（月）以降、ShopifyプラットフォームにおいてAmazon Payでの決済サービスが終了することに伴い、当サイトでもAmazon Payがご利用いただけなくなります。日頃よりAmazon Payをご利用いただいているお客様には、大変ご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。これに伴い、1月6日以降のご注文においては、以下のお支払い方法をご利用いただけます。・クレジットカード（VISA、MasterCard、AMEXなど）・PayPal・あと払い（ペイディ）・クレジットカード決済（GMOイプシロン）・コンビニ決済（GMOイプシロン）引き続き、より便利で快適なサービスをご提供できるよう努めてまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    重要なお知らせ｜Amazon Payのご利用終了について

    平素より弊社ECサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、2025年1月6日（月）以降、ShopifyプラットフォームにおいてAmazon Payでの決済サービスが終了することに伴い、当サイトでもAmazon Payがご利用いただけなくなります。日頃よりAmazon Payをご利用いただいているお客様には、大変ご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。これに伴い、1月6日以降のご注文においては、以下のお支払い方法をご利用いただけます。・クレジットカード（VISA、MasterCard、AMEXなど）・PayPal・あと払い（ペイディ）・クレジットカード決済（GMOイプシロン）・コンビニ決済（GMOイプシロン）引き続き、より便利で快適なサービスをご提供できるよう努めてまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

  • 【期間限定】年末SALEのお知らせ

    【期間限定】年末SALEのお知らせ

    日頃のご愛顧への感謝の気持ちを込めて、2024年12月2日〜2024年12月26日 23:59までの期間、年末SALEを実施いたします。

    【期間限定】年末SALEのお知らせ

    日頃のご愛顧への感謝の気持ちを込めて、2024年12月2日〜2024年12月26日 23:59までの期間、年末SALEを実施いたします。

  • 倉庫移転による発送業務一時停止のお知らせ

    いつもTokyo Otaku Modeオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、以下の期間中は倉庫移転に伴い、発送業務を一時停止させていただきます。 発送業務停止期間：2024年10月9日（水）～10月14日（月） お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    倉庫移転による発送業務一時停止のお知らせ

    いつもTokyo Otaku Modeオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、以下の期間中は倉庫移転に伴い、発送業務を一時停止させていただきます。 発送業務停止期間：2024年10月9日（水）～10月14日（月） お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

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