hololive English アクリルスマホスタンド交換対応に関するお知らせ

【お詫びと交換対応のお知らせ】
平素より、弊社オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。

2021年8月19日から順次発送を開始しておりました「hololive English アクリルスマホスタンド」について、購入された一部のお客様宛てに、誤った仕様の商品を発送されておりました。本件、間違った商品が発送されてしまったことにつきまして、誠に申し訳ございません。
対象商品は下記となります。

【該当商品】
・hololive English アクリルスマホスタンド 森カリオペ【予約商品】
・hololive English アクリルスマホスタンド 小鳥遊キアラ【予約商品】
・hololive English アクリルスマホスタンド 一伊那尓栖【予約商品】
・hololive English アクリルスマホスタンド がうる・ぐら【予約商品】
・hololive English アクリルスマホスタンド ワトソン・アメリア【予約商品】


こちら誤って発送されてしまった商品は、旧デザインのものであり、正しいデザインのものと比較すると、台座部分の位置が下に配置されて角度が急になっており、スマートフォンを正しく置くことができない状態となっております。

本商品におきましては、オンラインストア上でも間違った表示がされており、弊社側にて発見が遅れてしまったこと、改めて、深くお詫び申し上げます。

当該商品につきましては、9月1日までにお客様にお届けした分が対象となります。

対象商品をご購入されたお客様におきましては、お手元にある商品をご確認いただき、旧デザイン（急角度のもの）であった場合は、正しいデザインの商品と交換させていただきます。

ご面倒をおかけいたしますが、該当のお客様につきましては下記対応フォームよりご記入くださいませ。

【hololive English アクリルスマホスタンド交換希望対応フォーム】

URL :https://ja.otakumode.com/pages/tokyootakumode-hololive-en-kokan

対応期限：2021年9月10日 - 2021年10月10日

今後このような事態を起こさぬよう、検品体制を強化し、すべてのお客様が快適に弊社サービスをご利用頂けるよう努めて参ります。

戻る

最新のお知らせ

すべてを表示する

  • 重要なお知らせ｜Amazon Payのご利用終了について

    平素より弊社ECサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、2025年1月6日（月）以降、ShopifyプラットフォームにおいてAmazon Payでの決済サービスが終了することに伴い、当サイトでもAmazon Payがご利用いただけなくなります。日頃よりAmazon Payをご利用いただいているお客様には、大変ご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。これに伴い、1月6日以降のご注文においては、以下のお支払い方法をご利用いただけます。・クレジットカード（VISA、MasterCard、AMEXなど）・PayPal・あと払い（ペイディ）・クレジットカード決済（GMOイプシロン）・コンビニ決済（GMOイプシロン）引き続き、より便利で快適なサービスをご提供できるよう努めてまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    重要なお知らせ｜Amazon Payのご利用終了について

    平素より弊社ECサイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、2025年1月6日（月）以降、ShopifyプラットフォームにおいてAmazon Payでの決済サービスが終了することに伴い、当サイトでもAmazon Payがご利用いただけなくなります。日頃よりAmazon Payをご利用いただいているお客様には、大変ご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。これに伴い、1月6日以降のご注文においては、以下のお支払い方法をご利用いただけます。・クレジットカード（VISA、MasterCard、AMEXなど）・PayPal・あと払い（ペイディ）・クレジットカード決済（GMOイプシロン）・コンビニ決済（GMOイプシロン）引き続き、より便利で快適なサービスをご提供できるよう努めてまいります。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

  • 【期間限定】年末SALEのお知らせ

    【期間限定】年末SALEのお知らせ

    日頃のご愛顧への感謝の気持ちを込めて、2024年12月2日〜2024年12月26日 23:59までの期間、年末SALEを実施いたします。

    【期間限定】年末SALEのお知らせ

    日頃のご愛顧への感謝の気持ちを込めて、2024年12月2日〜2024年12月26日 23:59までの期間、年末SALEを実施いたします。

  • 倉庫移転による発送業務一時停止のお知らせ

    いつもTokyo Otaku Modeオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、以下の期間中は倉庫移転に伴い、発送業務を一時停止させていただきます。 発送業務停止期間：2024年10月9日（水）～10月14日（月） お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

    倉庫移転による発送業務一時停止のお知らせ

    いつもTokyo Otaku Modeオンラインストアをご利用いただき、誠にありがとうございます。 誠に勝手ながら、以下の期間中は倉庫移転に伴い、発送業務を一時停止させていただきます。 発送業務停止期間：2024年10月9日（水）～10月14日（月） お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

1 3
すべてを表示する