hololive English アクリルスマホスタンド交換対応に関するお知らせ

【お詫びと交換対応のお知らせ】
平素より、弊社オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。

2021年8月19日から順次発送を開始しておりました「hololive English アクリルスマホスタンド」について、購入された一部のお客様宛てに、誤った仕様の商品を発送されておりました。本件、間違った商品が発送されてしまったことにつきまして、誠に申し訳ございません。
対象商品は下記となります。

【該当商品】
・hololive English アクリルスマホスタンド 森カリオペ【予約商品】
・hololive English アクリルスマホスタンド 小鳥遊キアラ【予約商品】
・hololive English アクリルスマホスタンド 一伊那尓栖【予約商品】
・hololive English アクリルスマホスタンド がうる・ぐら【予約商品】
・hololive English アクリルスマホスタンド ワトソン・アメリア【予約商品】


こちら誤って発送されてしまった商品は、旧デザインのものであり、正しいデザインのものと比較すると、台座部分の位置が下に配置されて角度が急になっており、スマートフォンを正しく置くことができない状態となっております。

本商品におきましては、オンラインストア上でも間違った表示がされており、弊社側にて発見が遅れてしまったこと、改めて、深くお詫び申し上げます。

当該商品につきましては、9月1日までにお客様にお届けした分が対象となります。

対象商品をご購入されたお客様におきましては、お手元にある商品をご確認いただき、旧デザイン（急角度のもの）であった場合は、正しいデザインの商品と交換させていただきます。

ご面倒をおかけいたしますが、該当のお客様につきましては下記対応フォームよりご記入くださいませ。

【hololive English アクリルスマホスタンド交換希望対応フォーム】

URL :https://ja.otakumode.com/pages/tokyootakumode-hololive-en-kokan

対応期限：2021年9月10日 - 2021年10月10日

今後このような事態を起こさぬよう、検品体制を強化し、すべてのお客様が快適に弊社サービスをご利用頂けるよう努めて参ります。

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最新のお知らせ

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  • 【重要なお知らせ】倉庫移転に伴う一部商品の出荷停止について（7月19日〜30日）

    平素よりTokyo Otaku Modeをご利用いただき誠にありがとうございます。 倉庫移転作業に伴い、2025年7月19日（金）〜7月30日（水）の期間中、一部商品の出荷を一時停止させていただきます。対象商品をご注文いただいたお客様には、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 出荷再開は7月31日（木）以降を予定しております。今後ともTokyo Otaku Modeをどうぞよろしくお願いいたします。

    【重要なお知らせ】倉庫移転に伴う一部商品の出荷停止について（7月19日〜30日）

    平素よりTokyo Otaku Modeをご利用いただき誠にありがとうございます。 倉庫移転作業に伴い、2025年7月19日（金）〜7月30日（水）の期間中、一部商品の出荷を一時停止させていただきます。対象商品をご注文いただいたお客様には、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 出荷再開は7月31日（木）以降を予定しております。今後ともTokyo Otaku Modeをどうぞよろしくお願いいたします。

  • 【ポケモンカード抽選結果についてのお知らせ】

    以下の商品につきまして実施いたしました抽選について、 当選者の方へは本日ご登録のメールアドレス宛にご連絡をお送りしております。   ・ポケモンカードゲーム スカーレット&バイオレット 拡張パック ロケット団の栄【BOX】 ・ポケモンカードゲーム スカーレット&バイオレット 拡張パック ブラックボルト【BOX】 ・ポケモンカードゲーム スカーレット&バイオレット 拡張パック ホワイトフレア【BOX】   メールが届いていない場合は、恐れ入りますが落選となりますのであらかじめご了承ください。    たくさんのご応募をいただき、誠にありがとうございました。  今後ともTokyo Otaku Modeオンラインショップをどうぞよろしくお願いいたします。

    【ポケモンカード抽選結果についてのお知らせ】

    以下の商品につきまして実施いたしました抽選について、 当選者の方へは本日ご登録のメールアドレス宛にご連絡をお送りしております。   ・ポケモンカードゲーム スカーレット&バイオレット 拡張パック ロケット団の栄【BOX】 ・ポケモンカードゲーム スカーレット&バイオレット 拡張パック ブラックボルト【BOX】 ・ポケモンカードゲーム スカーレット&バイオレット 拡張パック ホワイトフレア【BOX】   メールが届いていない場合は、恐れ入りますが落選となりますのであらかじめご了承ください。    たくさんのご応募をいただき、誠にありがとうございました。  今後ともTokyo Otaku Modeオンラインショップをどうぞよろしくお願いいたします。

  • 【重要なお知らせ】抽選販売における注意事項

    ウェブサイト内で販売される商品の一部につきまして、抽選販売を行わせて頂きます。 詳細な応募規約につきましては各商品ページをご確認いただき、ページ内にございます応募フォームよりご応募ください。 また、いずれの場合にも下記内容が適用となりますので、必ずご一読ください。   注意事項※当選者の方へはメールにて連絡させて頂きます。必ずメールをご確認いただき、メールの内容に従って購入手続きをお願いいたします。なお、期日内に購入がなかった場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。 ※落選者の方へのメール配信は省略させて頂きます。 ※いかなる理由があっても期日を過ぎた応募は無効とさせて頂きます。 ※抽選は各商品につきお一人様、また同一住所につき一回までとなります。 ※ご応募前またはご応募後、応募受付期間内にアカウント設定ページよりご配送先となるご住所をご登録ください。応募時の住所と異なる住所には発送いたしませんのでご注意ください。 ※ご登録いただいた内容に不備があった場合、または上記のルールに違反しているとみなされた場合、予告なく応募は無効とさせて頂きます。 ※抽選結果に関するお問い合わせには原則として対応しておりません。ご了承ください。 ※重複しての応募や当選後のキャンセルがあった場合、今後の抽選も無効とさせていただく場合がございます。

    【重要なお知らせ】抽選販売における注意事項

    ウェブサイト内で販売される商品の一部につきまして、抽選販売を行わせて頂きます。 詳細な応募規約につきましては各商品ページをご確認いただき、ページ内にございます応募フォームよりご応募ください。 また、いずれの場合にも下記内容が適用となりますので、必ずご一読ください。   注意事項※当選者の方へはメールにて連絡させて頂きます。必ずメールをご確認いただき、メールの内容に従って購入手続きをお願いいたします。なお、期日内に購入がなかった場合はキャンセル扱いとさせて頂きます。 ※落選者の方へのメール配信は省略させて頂きます。 ※いかなる理由があっても期日を過ぎた応募は無効とさせて頂きます。 ※抽選は各商品につきお一人様、また同一住所につき一回までとなります。 ※ご応募前またはご応募後、応募受付期間内にアカウント設定ページよりご配送先となるご住所をご登録ください。応募時の住所と異なる住所には発送いたしませんのでご注意ください。 ※ご登録いただいた内容に不備があった場合、または上記のルールに違反しているとみなされた場合、予告なく応募は無効とさせて頂きます。 ※抽選結果に関するお問い合わせには原則として対応しておりません。ご了承ください。 ※重複しての応募や当選後のキャンセルがあった場合、今後の抽選も無効とさせていただく場合がございます。

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