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hololive English アクリルスマホスタンド交換対応に関するお知らせ

投稿者 :株式会社Tokyo Otaku Mode on

【お詫びと交換対応のお知らせ】平素より、弊社オンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。2021年8月19日から順次発送を開始しておりました「hololive English アクリルスマホスタンド」について、購入された一部のお客様宛てに、誤った仕様の商品を発送されておりました。本件、間違った商品が発送されてしまったことにつきまして、誠に申し訳ございません。対象商品は下記となります。 【該当商品】・hololive English アクリルスマホスタンド 森カリオペ【予約商品】・hololive English アクリルスマホスタンド 小鳥遊キアラ【予約商品】・hololive English アクリルスマホスタンド 一伊那尓栖【予約商品】・hololive English アクリルスマホスタンド がうる・ぐら【予約商品】・hololive English アクリルスマホスタンド ワトソン・アメリア【予約商品】 こちら誤って発送されてしまった商品は、旧デザインのものであり、正しいデザインのものと比較すると、台座部分の位置が下に配置されて角度が急になっており、スマートフォンを正しく置くことができない状態となっております。本商品におきましては、オンラインストア上でも間違った表示がされており、弊社側にて発見が遅れてしまったこと、改めて、深くお詫び申し上げます。当該商品につきましては、9月1日までにお客様にお届けした分が対象となります。対象商品をご購入されたお客様におきましては、お手元にある商品をご確認いただき、旧デザイン(急角度のもの)であった場合は、正しいデザインの商品と交換させていただきます。ご面倒をおかけいたしますが、該当のお客様につきましては下記対応フォームよりご記入くださいませ。 【hololive English アクリルスマホスタンド交換希望対応フォーム】 URL :https://ja.otakumode.com/pages/tokyootakumode-hololive-en-kokan 対応期限:2021年9月10日 - 2021年10月10日今後このような事態を起こさぬよう、検品体制を強化し、すべてのお客様が快適に弊社サービスをご利用頂けるよう努めて参ります。

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商品発送に関するお知らせ【対象期間:2021年9月15日-9月26日】

投稿者 :株式会社Tokyo Otaku Mode on

お客様各位 平素よりTokyo Otaku Modeオンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。 倉庫移転に伴い、棚卸し作業の為 ・9月16日、17日、21日、22日、24日 上記期間中の商品発送作業を停止いたします。 ※期間中、通常通りご注文は可能です。 発送再開は、2021年9月27日を予定しております。   発送に関して、大幅な遅れ・その他不測の事態が発生した場合は弊社Twitterにてお知らせをさせていただきます。 お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解・ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

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【予約商品】白猫プロジェクト フルグラフィックTシャツ、発送時期変更のお知らせ

投稿者 :株式会社Tokyo Otaku Mode on

いつもTokyo Otaku Modeオンラインストアをご利用頂き、ありがとうございます。2021年9月上旬より発送予定でした【予約商品】白猫プロジェクト フルグラフィックTシャツに関しまして、お客様への発送時期変更のお知らせです。【変更前】 発送予定日:2021年09月上旬より順次発送【変更後】 発送予定日:2021年9月下旬より順次発送   商品発売まで長らくお待たせしてしまいますが、何卒ご理解頂けますよう宜しくお願い申し上げます。 Tokyo Otaku Modeオンラインストアでは、こうした商品に関する情報をTwitter(@otakumode_jp)でも更新しています。お役立てください。引き続き、Tokyo Otaku Modeオンラインストアをよろしくおねがいします。

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hololive English関連商品、発送のご連絡

投稿者 :株式会社Tokyo Otaku Mode on

いつもTokyo Otaku Modeオンラインストアをご利用頂き、ありがとうございます。hololive English関連商品、発送に関するお知らせです。 2021年8月17日(火)以降、順次発送予定商品 hololive English Anime EXPO Lite 2021 コラボB2タペストリー【予約商品】 hololive English TATOOシール【予約商品】 2021年8月19日(木)以降、順次発送予定商品 hololive English レンチキュラーコースター森カリオペ【予約商品】 hololive English レンチキュラーコースター 小鳥遊キアラ【予約商品】 hololive English レンチキュラーコースター 一伊那尓栖【予約商品】 hololive English レンチキュラーコースター がうる・ぐら【予約商品】 hololive English レンチキュラーコースター ワトソン・アメリア【予約商品】 hololive English 缶バッジセット【予約商品】 hololive English アクリルスマホスタンド 森カリオペ【予約商品】 hololive English アクリルスマホスタンド 小鳥遊キアラ【予約商品】 hololive English アクリルスマホスタンド 一伊那尓栖【予約商品】 hololive English アクリルスマホスタンド がうる・ぐら【予約商品】 hololive English アクリルスマホスタンド ワトソン・アメリア【予約商品】 2021年8月30日(月)以降、順次発送予定商品 hololive English Anime EXPO Lite 2021 コラボフェスT【予約商品】 上記商品お買い上げのご注文に関しましては、順次佐川急便にて弊社倉庫より発送いたします。 各商品の着荷日に関しましては、配送業者並びに交通事情等の影響がございますので、別途個別にお送り差し上げる追跡番号を元に配送業者へお問い合わせ下さい。追跡番号のご連絡はメール、もしくはSMSにてご連絡予定です。 尚、他未発売の予約商品と合わせ買いをされている場合、予約商品の発売と合わせて後日発送させて頂きます。他のお客様との公正を期すため、お客様個別での分割発送や発送を急ぐようなご対応は致しかねます。ご理解頂けますと幸いです。   引き続き、Tokyo Otaku Modeオンラインストアをよろしくおねがいします。  

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東京オリンピック開催期間中の発送に関してのお知らせ

投稿者 :株式会社Tokyo Otaku Mode on

お客様各位 平素よりTokyo Otaku Modeオンラインストアをご利用いただき誠にありがとうございます。 東京オリンピック開催に伴い、7/23~8/8、8/24~9/5の期間において一部商品の入荷及び発送が遅延する可能性がございます。 競技期間中は会場周辺に限らず、交通状況の混雑が予測されるため、特に配送業務を筆頭に遅延が発生する見込みです。 お客様には大変ご迷惑をおかけしますが、何卒ご理解・ご了承のほど宜しくお願い申し上げます。

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